Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: Bolenic on October 29, 2014, 10:33:27 AM

Title: Установленные моб. приложения не отображаются в учётке
Post by: Bolenic on October 29, 2014, 10:33:27 AM
Установил в смартфон приложения Mobile Security и Mobile Backup.

В учётной записи Avast-а, на закладке мобильного устройства видно, что они установлены

(http://i66.fastpic.ru/thumb/2014/1029/ce/7c6140a866280d0960ab57921ada10ce.jpeg) (http://fastpic.ru/view/66/2014/1029/7c6140a866280d0960ab57921ada10ce.jpg.html)

А на Главной странице учётной записи Avast-а оба приложения выглядят неактивированными

(http://i63.fastpic.ru/thumb/2014/1029/85/c32580bf71f021d9be879758829b4a85.jpeg) (http://fastpic.ru/view/63/2014/1029/c32580bf71f021d9be879758829b4a85.jpg.html)

Что предпринять, чтобы их "активировать" на Главной странице?
Title: Re: Установленные моб. приложения не отображаются в учётке
Post by: Andrey,pro on October 29, 2014, 04:27:55 PM
Это временная проблема на сервере аваст, которая скоро будет устранена.
Title: Re: Установленные моб. приложения не отображаются в учётке
Post by: Bolenic on November 05, 2014, 02:08:54 PM
До сих пор проблема?!
Title: Re: Установленные моб. приложения не отображаются в учётке
Post by: Andrey,pro on November 05, 2014, 04:10:53 PM
Видимо, еще не устранили, разработчики говорили о 2 неделях...
Quote from: MartinZ on October 22, 2014, 09:46:55 AM
we apologize for the problems but for current Avast Account users the history will be added in the next 2 weeks. There is some computing part needed to scan the history of all accounts and assign the points, so please give us little bit more time.
Title: Re: Установленные моб. приложения не отображаются в учётке
Post by: Bolenic on November 05, 2014, 09:15:07 PM
А поддержка меня по этому вопросу напрягает:
то - зайдите с мобильного устройства на страницу учётки,
то - не нужно заходить на страницу, а подсоединитесь к учётке в приложении,
то - отключитесь и подключитесь снова.
Тестируют, похоже...
 :o
Title: Re: Установленные моб. приложения не отображаются в учётке
Post by: Bolenic on November 06, 2014, 09:42:00 AM
То ли после интенсивной переписки с поддержкой, то ли после многочисленных манипуляций с мобильным приложением, то ли вследствие ремонта сервиса - наконец-то, оба значка открылись.
 ::)