Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on October 31, 2014, 07:30:19 AM
-
Здравствуйте.
Имеется проблема с блокировкой антивирусом некоторых процессов JAVA.
За эту блокировку отвечает вэб-экран антивируса.. т.е. если его вручную отключить, то все работает отлично.
Самое интересное, что ни одна внутренняя настройка вэб-экрана не влияет на эту блокировку. И даже добавление процессов в исключения не помогает.
Помогите решить данную проблему.
Может кто уже сталкивался с этим. Отключение вэб-экрана постоянно совсем не хорошее решение этой проблемы.
Антививус обновляется согласно своей актуальности, т.е. на текущий момент стоит последняя версия.
-
У меня тоже самое. Но вот должен из-за этого откащзаться от любимого АВАСТА (годами он со мной, я с ним) и перешел на КОМОДО, но это не тот уровень и не те желания.
помогите кто знает - почему АВАСТ блокурует JAVA...
блокирует версию начиная с 8,25. более раннее не трогает
-
Очень похоже что решение данной проблемы никому не знакомо.. что печально :-[
-
Здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Кто-нибудь может описать, что нужно сделать, чтобы воспроизвести проблему?
-
пока никто не может помочь
-
Здравствуйте.
Как воспроизвести ситуацию... сложный вопрос, т.к. используется специализированное ПО на базе JAVA, в моем случае это клиент-банк.
Одной установки его недостаточно, т.к. проблема вскрывается именно при авторизации в нем. Сама оболочка запускается нормально.
Замечу, что если клиент-банк был установлен с ранними версиями AVAST, то обновление AVAST до новой версии без изменения платформы JAVA никак на работоспособность не влияет.
Надеюсь понятно описал :)
-
Возможно, описание описание проблемы есть тут:
http://habrahabr.ru/sandbox/88717/
Подмена SSL сертификатов Avast!'ом
-
я, вообще, это из сертификатами не очень понимаю...
вопрос "что делать?" остается в силе
ну и SSL сертификат для эмала.
а речи идет о клиент-банке который работает в режиме как и онлайн, так и офлайн. (в моем случае), вернее не работает.
но если выключить в авасте Вебэкран - работает
-
Надо как-то удалить сертификат из системы.
Сертификат Avast SSL действует не только только для е-мейла.
Похоже данный он встраивается в Windows, чтобы антивирус мог читать любой зашифрованный трафик.
Возможно, Вам поможет страница http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc772354.aspx . Тут описан способ удаления или отключения сертификата.
Попробуйте обратиться в техническую поддержку Аваст.
https://support.avast.com/Tickets/Submit/
Возможно, у них есть другие способы.
-
Спасибо за предложения, сертификаты попробую на досуге помучить..
Хотя, почему если оба клиента (и банк и аваст) долго работают друг с другом и штатно обновляются, ничего им не мешает.
А стоит взять новую машинку, как тут же возникают конфликты.
Давайте попробуем поставить вопрос по-другому.
Как в AVAST выгрузить правила (в частности вэб-экрана) с одной машины и загрузить в другую?
Ведь явно какие то правила создаются именно антивиром, что позволяет ему работать в одном случае и запрещает процессы в другом.
А есть у кого дистрибутив старой версии аваста? Может попробовать поставить ее, а потом проапгрейдить на новой машине?
Чисто для эксперимента.
-
К сожалению, на данный вопрос я не смогу дать ответ. Его лучше задать специалистам Аваст.
У меня не такие глубокие познания в этом антивирусе. )
Я подозреваю, что при включении вэб-экрана автоматически подключается цифровой сертификат Аваст, который может читать зашифрованный трафик.
В 2014 версии Аваст такой проблемы быть не должно, т.к. антивирус не мог читать зашифрованный трафик. Данная функция появилась в 2015 версии.
-
Проблема именно в последней версии аваст 2015, если вы установите 2014 версию, всё будет ок, ну и заодно галочку на ручное обновление программы поставьте. ознакомьтесь у меня тоже самое:
https://forum.avast.com/?topic=159496.0
-
Написал в Службу поддержки - пришел ответ - пока в процесе решения - будет информация - поделюсь
-
а меня они проигнорили ( даже скрины им присылал..
-
Надеюсь, сделают фикс, чтобы можно было запретить Авасту сканировать защищенный трафик, путем установки своего сертификата.
Приходится на 2014 версии сидеть.
-
С сертификатами ничего не получилось (возможно, просто недостаточно знаний)..
Буду надеяться, что dananr расскажет, если ему ответит поддержка :)
-
DANANR уведомляет 8)
ситуация такая - похожая на этот наш форум - "включите", "выключите" ...
это было 18-11-2014 :
"Я перенаправлю запрос на второй уровень поддержки для детального изучения проблемы.
Скажите, пожалуйста, Вы владеете английским?
Коллеги на втором уровне тех. поддержки, которые будут разбираться в причине проблемы, к сожалению, говорят только по-английски..........."
это было вчера 19-11-2014
"Добрый день
Мы сейчас выпустили важное большое обновление программы, содержащее ряд "заплаток".
Попробуйте полностью переустановить антивирус Аваст и поставить наиболее актуальную версию.
Для удаления Avast скачайте утилиту здесь:
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
Запустите утилиту. Она Вас спросит, хотите ли Вы перезапустить компьютер в безопасном режиме. Выберите ДА (YES). Компьютер будет перезапущен в безопасном режиме. Выберите в списке в утилите Ваш продукт и удалите его. После успешного удаления опять перезапустите компьютер.
Для того, чтобы скачать и установить самую последнюю версию Avast, перейдите по ссылке.
Avast Free Antivirus http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
Avast Pro Antivirus http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
Avast Premier http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
Avast Internet Security http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
Сохраните и запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране.
Если Вы ранее приобрели платную лицензию, Вы можете запросить ее на странице http://www.avast.ru/resend-license-paid.php введя email указанный при покупке.
Или скачать файл лицензии из личного кабинета id.avast.com по ссылке "Мои лицензии".
Перезагрузитесь и проверьте после этого функциональность Java.
Если не поможет даже это, пожалуйста, пришлите мне новый пакет поддержки с самыми последними отчетами. Будем разбираться дальше."
но ничего не помогло.....
продолжаю переписьки с ними.
-
Ребят, вопрос на засыпку, он блочит только банковский джава? Или все что видит?
-
dananr, спасибо за информацию. :)
CRAZY41, вероятнее всего аваст блокирует некоторые процессы JAVA, а уж где могут использоваться данные процессы...
Уверен, что страдают не только банк-клиенты.
-
dannar подскажите куда именно нужно писать на английском, я им распишу всё подробно
-
да пока нет контактов техслужбы на английском, пока только на русском общаюсь ....
а изначально я вот послушал форумчанина и обратился на https://support.avast.com/Tickets/Submit/
и с тех пор пока только на русском :P
-
Может не стоит их еще напрягать, пока они отвечают... :)
Пусть больше работают над одной проблемой.
-
Полностью с нуля поставил Interner Security, проверил java. Никаких блокировок или ошибок. Правда хром блокировал, но не антивирус. Проверьте работоспособность на тестовой странице: https://www.java.com/ru/download/installed.jsp
-
Поясню... однозначно блокировки самой JAVA нет.
JAVA апплет загружается без проблем, а вот уже сами процессы вызываемые апплетом частично блокируются.
-
я думаю что надо их теребить в этой техподдержке.
один второй третий- да и что-то придумают
-
Ну что, ситуация такая - никакая.
все молчат
-
А что тут еще напишешь.. проблема как была так и остается.
Никто ей походу даже не занимается(
Если честно, поддержке avast не хватает оперативности.. с одной стороны заявляется, что они более 25 лет на рынке, а баги оперативно решать не могут.
Либо у них настолько много проблем, что руки до всего не доходят.. Немного разочаровали они меня.
-
а замена какая?
я на Комодо перешел
-
Тоже частично на комодо глаза поглядывают.. (под замену free версии)
Только на критичные узлы, где раньше AVAST Internet security крутился, придется что-то другое повесить... типа каспера или дохтора.
Хотя уже давно с ними не работал.. не представляю на что они способны и как себя ведут.
-
тоже начал переписку, спросили о знании английского, вот уж 2 дня "переключают" меня на англ. специалиста..
-
Комодо рулит.
Сандбокс - єто таже песочница, и она есть в бесплатной версии КОМОДА. да и пусть работает.
спасибо АВАСТУ за многолетнию поддержку.
-
А мне что-то поддержка не отвечает((
Все-таки походу нас много написало..
-
мне начал на мыло писать англичанин с поддержки, переписулькиваемся..
-
мне начал на мыло писать англичанин с поддержки, переписулькиваемся..
Возможно, Вам пишет один из разработчиков, который собирает дополнительные данные.
-
Да быстрее бы уже все решилось, однако.
-
Мне тоже начали писать из поддержки :)
Только судя по просьбам что-нить проверить, письмо они моё ваааще не читали.
Очень хочется посмотреть на конечный результат ;)
-
КОМОДО-КОМОДО-КОМОДО!!!
-
расист )))
-
А нам не один и тот же человек пишет (мне Арина)?
Вам кто?
-
АРИНА ЖДАНОВА!!!!
БУ-га-га
я сделал анинстал Аваст, написал АРИНЕ - огромное спасибо, и слежу только за форумом.
остальные действия считаю бесполезными. "пусть победит сильнейший".
-
)) да ужжжж.... весело.
:o
Ты в точности все рекомендации делал? Мне их не посторять?)
-
с 12 ноября раз 15 переустанавливал этот авас, высылал файлы поддержки, но толку нет. зачем время тратить если тебя не слышат?
Вот простая формула - веб-экран 2014 Аваста НЕ блокирует процесы вызванные java, а в 2015 версии уже блокирует. Снимание галочек со всего не помогает. Все разбирайтесь.
-
)) да ужжжж.... весело.
:o
Ты в точности все рекомендации делал? Мне их не посторять?)
"посторять" - что это я не понял
да дважды я делал этой програмкой ихней и потом заново инсталировал, и потом обновлялся.....
да что я только не делал. но... суть в чем - простой пользователь не должен играть на этом бубне. он должен - чик поставил и работает, а тут запустите, удалите, перезагрузите, переустановите, на это идет время - я на работе. ну и т.д. Зачем это все. И жать "оперативный" ответ.
-
А почему я ставлю версию 2014, перегружаюсь и она автоматом ставит 2015?
В настройках выставлял и ручное обновление, и запрашивать установку... Бяяядаааа!!!!
-
интересно....
-
2й уровень англоязычной техподдержки помог мне как решить эту траблу таким образом:
в общем заходим C:\ProgramData\Alwil Software\Avast5 или C:\ProgramData\avast software\avast может отличаться в зависимости от ОС и от того как устанавливался аваст на чистую или как апдейт прошлых версий, находим WebShield.ini, прописываем в нём
[General]
UseStreamFilter=0
обязательно ребутаем комп и вуаля..
Чем чревато отключение этого потокового фильтра еще уточняется у поддержки, но по идеи, вряд ли отрубается при этом весь веб экран.
-
Однако... но на моем компе такого файла в принципе не существует.
Блин, да что же они универсального средства чтоль не могут придумать, только частности какие то?
-
еще раз установлю энтот аваст, что б посмотреть где "WebShield"
-
есть файн но только не *.ini a *.txt
c:\Users\All Users\AVAST Software\Avast\report\WebShield.txt - один
c:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report\WebShield.txt - второй
но это совсем не то.
это отчет о сканировании
о появился *.ини файл
сейчас перезагружусь
-
да работает.
теперь вопрос что делает даный файл. по ходу отключает что-то.
WebShield в переводе это веб экран. В чем прикол тогда?
-
))) а у меня все точно также осталось.
Что я не так сделал?
Понял, что не так.. щас подправим.
-
))) а у меня все точно также осталось.
Что я не так сделал?
Понял, что не так.. щас подправим.
у меня тоже небыло этого ини...
я просто зашел в програмку и отключил веб экран нажал ОКпотом опять зашел и опять включил.... файл появился.
-
ну да... заработало)
Вопрос закрыт чтоль? или это ручное отключение всего вэб-экрана.. Надо бы как то проверить, как теперь рабтает этот вэб-экран. :)
-
Чё делать-то будем???
-
Будем тестить, коль внятного ответа не получено..
И еще интересно посмотреть, как пройдет обновление следующее.. каждый раз добавлять строки (или заменять файл), морока.
-
Чем чревато отключение этого потокового фильтра еще уточняется у поддержки, но по идеи, вряд ли отрубается при этом весь веб экран.
Веб-экран будет работать в режиме "прозрачного" прокси, как это было в предыдущих (до 2014) версиях антивируса аваст, на Windows XP аваст даже последних версий будет работать в режиме "прозрачного" прокси.
-
Мне ответили что передадут эту инфу девелоперам, предполагает что исправят с апдейтами.. будем надеяться.
у кого ини файла нет, его можно там создать самому и ребутнуться.