Avast WEBforum
Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: REDACTED on November 11, 2014, 07:45:03 AM
-
Již několik let použivam Avast a nikdy jsem až tolik nezpozoroval sniženi vykonu počitače jako ted po aktualizaci na Avast 2015.
Použivam verzi Free a dost mě to omezuje hlavně při prohližení internetu. Pomalu to načita a seka se to. Prosim poradte co mam omezit, popř jak to nastavit aby to jelo.
Při vypnuti Avast je vše v naprostem poradku. Tohle nikdy předchozi verze nedelali. Dekuji moc.
-
Dobrý den, mám podobný problém Avast! používám snad od doby kdy jsem měl první PC. Ovšem po aktualizaci na verzi 2015? Bída :( s aktualizací se nainstalovala nějaká utilita NGTool, která využívá 30% procesoru :( aplikace nejde ani ukončit ve správci úloh :( nevím k čemu je, ale dle mého názoru, že když tam nebyla doteď tak tam asi být nemusí. Přemýšlím, že snad přejdu na jiný antivirus. Holt nejnovější neznamená nejlepší.
-
dostal jsem z podpory tuto radu tak snad tím pomohu všem kteři taky něco takového řeši.
Dobrý den,
děkujeme za kontaktování zákaznické podpory Avast Software.
V tomto případě doporučuji kompletní reinstalaci Avastu pomocí odinstalačního nástroje.
Poté zvolit ruční instalaci a ve výběru doplňků, které mají být instalovány zkontrolujte aby byla odškrtnutá (tedy neoznačená) položka NG.
Postupujte prosím podle následujících kroků:
1. Stáhněte si prosím náš odinstalační nástroj (avastclear.exe) z této webové stránky:
http://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility
2. Dále si prosím stáhněte poslední verzi programu Avast z této webové stránky:
http://www.avast.com/cs-cz/download-software
3. Nyní spusťte odinstalační nástroj (avastclear), vyskočí nové okno, které Váš požádá o přepnutí do Nouzového režimu, potvrďte kliknutím na "Ano" a po naběhnutí nástroje v Nouzovém režimu jím proveďte danou odinstalaci.
4. Po dokončení odinstalace a restartu PC nainstalujte program Avast (viz. výše ruční instalace vs. NG) a aktivujte ho za pomoci Vašeho licenčního souboru (v případě Free verze pouze zaregistrujte).
Pokud nemáte licenční soubor, můžete si ho nechat přeposlat z našeho licenčního střediska:
http://www.avast.com/cs-cz/resend-license-paid.php (použijte stejnou e-mailovou adresu jakou jste použili při nákupu)
-
Tak jsem Avast! pouze ručně reinstaloval, nikde položka na odškrtnutí NG nebyla, ale ani se s novou instalací nenainstalovala, teďka Avast! funguje jako dřív, bez zbytečného přetěžování CPU.
-
To zní celkem nadějně, že to najednou prošlo bez problému. Že by tam už posílali při instalaci nějaký hotfix?
-
Co se týče komponenty NG, také jsem ji nikde neobjevil. Ani po 3 reinstalaci. Jediné čeho jsem si všiml je to, že když použiju Ccleaner, vypíše mi pokaždém čištění registru tuto hlášku:
Neexistující umístění souboru ImagePath - c:\program files\avast software\avast\ng\vbox\avastvboxsvc.exe HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AvastVBoxSvc
-
Tak dnes jsem to musel absolvovat. Odinstalace (byl spušten NG) - restart, instalace offline aplikace.
A v menu byla možnost zaškrtnout i NG. Instalovano bez NG a jede to v pohodě. Jen nevím co to NG vlastně je. Nápověda není. (při instalaci)
-
Ano toto je i muj poznatek. Pokud nepomůže reinstalace, tak pak jedině instalovat bez NG.