Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: REDACTED on November 12, 2014, 11:55:24 AM
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Hola amigos:
Tengo la última versión del AVAST y registrada.
El problema es que aparentemente no se actualiza la base de definiciones de virus automáticamente. Si me aparece actualizada la fecha de última conexión.
Si reinicio el PC entonces sí que aparece la información de la última versión de la base de definición y la fecha y hora de salida.
Manualmente sí me permite actualizar.
¿A qué se debe esto? ¿Cómo se puede solucionar?
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La actualizacion del vps es diferente ahora. No mas alertas o voz de advertencia. Lo importante son tus actualizaciones por streams. Puedes chequearlas en Estadisticas o en la carpeta def de Avast.
Si quieres estar seguro que todo esta bien puedes hacer una reparacion de Avast.
Con XP:
Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea "Cambiar o Quitar". Resalta "Reparar" y dale click a "Continuar".
Con Vista or win7:
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea "Desinstalar/ Cambiar". Resalta "Reparar" y dale click a "Continuar".
Reinicia cuando termine.
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Eso he hecho pero nada. Yo tengo Windows 8.
Cuando arrannco el PC al llegar a casa por las noches dejo un rato para que se actualice. Luego entro y me sale "Ultima conexión recibida:" y una fecha y hora. Pero no cambia la versión actual ni la fecha de salida, cuando sé, porque un amigo también tiene el Avast, que existe una nueva versión.
Si reinicio el PC y entro a Avast ya me muesta la nueva versión y la nueva fecha. O si no hago eso y le doy actualización manual, me actualiza.
Algo debe estar mal en el programa para que haga eso.
¿Qué otras opciones hay?
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Pero no cambia la versión actual ni la fecha de salida, cuando sé, porque un amigo también tiene el Avast, que existe una nueva versión.
¿ Estas hablando de la base de datos ( VPS ) o del programa ?
¿ Que Windows usas; Spk y bit ?
¿ Cual Avast y version de programa ?
¿ Que otros programas de seguridad tienes activos ?
¿ Que cortafuego ?
¿ Como instalastes Avast ?
Ahora mismo mi Avast 2015 indica VPS es 141112-0 y mas de 260 stream updates en las ultimas 24 horas.
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Te cuento lo que sé.
Tengo Windows 8. SPK desconozco. ¿Cómo se mira eso?. Uso el de 64 bits.
Tengo el AVAST 2015.10.0.2206.
Tengo el Ccleaner. El Malwarebytes lo tenía pero lo quité. Era la versión PREMIUM con icono a la izquierda del reloj.
El firewall el que viene predeterminado por Windows 8.
Antes tuve la versión última de 2014 pero, al querer actualizar a 2015, al reiniciar, me dió un error y tuve que desinstalarla e instalar la versión primera de 2015. Lo instalé desde la web de AVAST. Lo tengo registrado. Luego ya instalé la actual.
No tengo el PC delante porque estoy en otro sitio.
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Te voy a dejar instrucciones de como hacer una instalacion limpia de Avast 2015 10.0.0.2208. Siguela al pie de la letra. Otra cosa, debes de dejar que tu cortafuego de Windows le de acceso a AvastSvc.exe y instup.exe completamente. Estos son dos archivos de Avast encargado de las actualizaciones. Tambien te recomiendo asegurarte de que hayas desinstalado completamente cuaquier antivirus anterior a Avast usando su herramientas de desinstalacion.
1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.
2. Baja y guarda avastclear.exe (http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe) en tu computadora ( escritorio )
Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!
3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe
Nota: Si ejecutas avastclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente. Cuando reinstales Avast se recomienda hacer una instalacion personalizada. Asi podras desactivar herramientas de Avast Free que son pagadas como grimefigther o secure lineVPN.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
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Muchas gracias. Haré la prueba. Con lo que sea te digo.
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Por cierto.
Ahora, la dirección por defecto de AVAST es C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast5.
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¿Cómo se inicia Windows 8 en Modo Seguro?
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Por cierto.
Ahora, la dirección por defecto de AVAST es C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast5.
Si tienes esa ruta en archivos de Avast, significa que has actulizado Avast automaticamente o una version sobre la otra. Avast no es Alwil Software desde hace ya 5 años o desde la version 5 de avast!
¿Cómo se inicia Windows 8 en Modo Seguro?
Lee mis indicaciones. Ahi te dice todo.
Primero. Ejecutando Avastclear desde tu escritorio y como administrador te da acceso a Modo seguro. Si no lo hace automaticamente tendras hacerlo tu y en mis instrucciones y enlace te dice como.
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He seguido todos los pasos que me has indicado. He ejecutado el AVASTCLEAR en modo seguro. Lo he hecho lo primero tras descargar ese programa y el AVAST.
He probado en otro PC con una versión "vieja", la de 2014 y estamos con la misma versión de la definición de virus, la de 20141112-0. Por si acaso he forzado en el otro PC a actualizar y sigue con esa versión.
Esperaré a mañana para ver que sucede si hay alguna actualización de la versión.
Muchas gracias por tu ayuda.
Mañana te cuento que sucede.
Un saludo
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Saludos de nuevo:
Lo que me dijiste de hacer no ha servido. Sigue esto igual.
Manualmente si puedo pero de forma automática no.
¿Alguna idea?
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Has revisar tu systema por malware.
Si despues de una reinstalacion y tu cortafuego no bloquea Avast, no hay razon por la cual Avast no actualice automaticamente. Asi que lo unico que se me ocurre es un malware. Si no, tendras que abrir un ticket para que Avast te asesore.
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He instalado el malwarebytes y lo he pasado y no detecta nada. ¿Lo paso en Modo Seguro por si acaso?
Cuando tenía la versión 2014 de Avast me iba bien. Todo empezó al pasarlo al 2015.
Me hablas del cortafuegos. Tengo Windows 8. ¿Qué tendría que hacer allí?
La actualización manual funciona perfectamente.
A ver que me cuentas y, si no se resuelve, probaré con los de Avast.
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He instalado el malwarebytes y lo he pasado y no detecta nada. ¿Lo paso en Modo Seguro por si acaso?
No. No hay necesidad de analizar un sistema en modo seguro al menos que el analizador no se complete o que el analizador lo pida como lo hace Avast. Mi recomendacion de que un especialista analice tu sistema en busqueda de malware tambien se basa en que ellos usan programas que pueden detectar rastros de programas, o configuraciones, que puedan impedir que se hagan las actualizaciones de Avast.
Deberias de dejar que Avast pase uno o dos dias sin que tu actualices manualmente. Como dije, las actualizaciones de VPS ya no son como antes. Avast ahora cuenta con las actualizaciones por stream.
Ahora mismo mi Avast no ha actualizado desde ayer 141113-1 pero he recibido 396 stream updates en las ultimas 24 horas ver imagenes.
¿ Dime que Vps tienes en este momento y cuantas streams ?
A veces, en el pasado, cuando Avast no quiere actualizar por si mismo, se acostumbraba descargar todo el paquete de la actualizacion y ejecutarlo:
http://www.avast.com/es-es/download-update
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En cuanto llegue a casa te informo sobre lo de los VPS y streaming que tengo.
Probaré hasta el lunes sin actualizar manualmente a ver que hace.
Quizás el problema sea que hay rastros del AVAST ya que la versión anterior estaba en una carpeta distinta a la actual.
Y respecto al Firewall, ¿habría que hacer algo para probar si puede tener algo que ver?
Gracias.
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Si te refieres a VPS a las carpetas en formato fecha (año, mes, día) y dentro ficheros (DLL por ejemplo=, tengo 2:
- 14111200
- 14111301
Que terminen en _strem tengo 2:
- 14111301_stream
- 14111400_stream
He pasado al Malwarebytes en profundidad y no me detecta nada.
He pasado el Avast al completo y no me detecta nada.
Me has puesto....
A veces, en el pasado, cuando Avast no quiere actualizar por si mismo, se acostumbraba descargar todo el paquete de la actualizacion y ejecutarlo:
http://www.avast.com/es-es/download-update
¿Te refieres a que me descargue la primera de las tres opciones y lo ejecute?
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iroc9555:
He encontrado esto en una respuesta q diste a una persona que creo que tenía el mismo problema.
https://forum.avast.com/index.php?topic=117655.0
Ahí, en una respuesta, traduces a castellano una respuesta de alguien de Avast:
Windows 8 tiene una configuracion de arranque rapido, disculpen si no uso los terminos correctos en español y para W8 pero todo lo que leo es en ingles y no he tenido chance de jugar con W8, tanto Avast! 7 como Avast! 8 no ve esa configuracion como un inicio de Windows sino como si el ordenador saliera de dormir. Debido a esto Avast! no busca actualizaciones inmediatamente sino a las cuatro horas. Si antes de las cuatro horas el ordenador se iba a dormir o se apagaba nuevamente y despues se volvia a reiniciar, se repite el ciclo de busqueda de 4 horas de actualizacion.
Podría ser que por ahí vayan los tiros de mi problema.
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Si te refieres a VPS a las carpetas en formato fecha (año, mes, día) y dentro ficheros (DLL por ejemplo=, tengo 2:
- 14111200
- 14111301
Que terminen en _strem tengo 2:
- 14111301_stream
- 14111400_stream
Si tienes 14111400_Stream, estas recibiendo el siguiente bache de actualizaciones automaticamente y pronto deberias de recibir el update ( base de datos ) vps 141114-0 que fue el que yo recibi esta tarde. ver imagen
Me has puesto....
A veces, en el pasado, cuando Avast no quiere actualizar por si mismo, se acostumbraba descargar todo el paquete de la actualizacion y ejecutarlo:
http://www.avast.com/es-es/download-update
¿Te refieres a que me descargue la primera de las tres opciones y lo ejecute?
Si. La que dice "Avast VPS update for versions 2014 to 2015". La descargas a tu escritorio y la ejecutas. Ese archivo ( +/- 100 MB ) trae todas las actualizaciones mas recientes de la base de datos de virus.
Windows 8 y por consiguiente 8.1 tiene un reinicio y apagado raro para hacerlo mas rapido llamado inicio avanzado, pero la verdad es que no se apaga por completo como lo hacia XP o Vista o Win 7 y se sabe que ha traido problemas para ciertos controladores que necesitan un apagado y encendido para acoplarse al sistema. Se que hay una forma para desactivar esta configuracion pero no sabria decirte por que no tengo Win 8 conmigo, pero puedo dejarte este sitio donde explica: http://es.kioskea.net/faq/13091-windows-8-desactivar-el-inicio-rapido
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¿Entonces lo del apagado raro que dices, como pones en la respuesta que he copiado y pegado en mi mensaje anterior, puede tener que ver con lo que me sucede con el Avast?
Un saludo
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Ok ¿ Que te dice Avast hoy de bd o VPS ? Click derecho al icono del systray "Acerca de Avast". El mio dice 141115-0.
¿Entonces lo del apagado raro que dices, como pones en la respuesta que he copiado y pegado en mi mensaje anterior, puede tener que ver con lo que me sucede con el Avast?
Un saludo
No pierdes nada con intentarlo. Desactiva inicio rapido. Reinicia tu PC y veamos que pasa al final del dia.
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Saludos:
Ya está solucionado. Lo único que hice fue seguir lo que decía el mensaje tuyo del año pasado, que como Windows tiene un arranque raro, Avast se cree q está hibernando y no actualiza las bases de definición al arrancar.
Y también dejar activada la opción que dice "Mi equipo está permanentemente conectado a Internet".
Le he puesto "Actualizar automáticamente cada: 60 minutos". Así no tengo esperar 4 horas porque, como decías en el mensaje del año pasado, si usas el PC menos de 4 horas seguidas, no se actualiza y se cree q estás hibernando.
Muchas gracias por tu ayuda. Eres un genio.
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Me alegro que haya funcionado a la final.
No es necesario ponerlo para que busque actuaizaciones cada hora. Como dije, lo importante es que recibas las actualizaciones por stream y estas son mandadas automaticamente cuando estan listas y puedes recibir hasta 500 en un dia.
Saludos.