Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on November 14, 2014, 04:36:35 PM
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Salve a tutti, da qualche giorno ho installato la nuova versione di Avast Premier 2015, ma mi blocca le email in uscita.
Se lo disattivo, le email partono senza problemi.
Ho tolto la spunta alla voce 'Effettuare la scansione della posta in uscita (SMTP)' in Avast Protezione attiva>Protezione mail>Impostazioni principali, ma senza alcun risultato positivo.
Preciso che uso Windows Live Mail e che gli account di Gmail e Hotmail funzionano perfettamente sia in entrata che in uscita. Purtroppo è proprio l'account principale 'info@nomeditta.it' a non funzionare in uscita... Come posso fare per poter inviare le email come prima?
Grazie.
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Ciao,
come è configurato avast sotto impostazioni->protezione attiva->protezione mail ->personalizza->scansione SSL?
Riesci a postare una schermata?
Che tipo di protezione e porta usa il server SMTP?
Che versione hai di avast? E' la 10.0.2208? Altri software di protezione attivi?
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Grazie delle celere risposta.
Allora il server SMTP è smtp.net.vodafone.it ed usa la porta 25 senza connessione protetta SSL.
Ecco in allegato cosa vedo nel percorso che mi hai indicato.
Uso solo Avast come protezione ed in effetti se lo disattivo riesco ad inviare le email.
La versione in uso è la 2015.10.0.2208
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Elimina gli account presenti e prova a vedere se attivando SSL il problema c'è ancora.
Tali informazioni sono di installazioni vecchie di avast e non sono più necessarie
ciao
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Elimina gli account presenti e prova a vedere se attivando SSL il problema c'è ancora.
Tali informazioni sono di installazioni vecchie di avast e non sono più necessarie
ciao
Anche io stesso problema, uso Mozilla TB e dall'ultimo aggiornamento AVAST non fa più uscire le email (se lo disattivo temporaneamente partono tutte). Ho anche dovuto disinstallarlo e reinstallarlo (vedi altro mio post) perchè bloccava completamente la navigazione internet, adesso quel problema l'ho risolto...ma con le email che devo fare? Che significa "elimina tutti gli account presenti..."? Nel programma di posta?
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Elimina gli account presenti e prova a vedere se attivando SSL il problema c'è ancora.
Tali informazioni sono di installazioni vecchie di avast e non sono più necessarie
ciao
Anche io stesso problema, uso Mozilla TB e dall'ultimo aggiornamento AVAST non fa più uscire le email (se lo disattivo temporaneamente partono tutte). Ho anche dovuto disinstallarlo e reinstallarlo (vedi altro mio post) perchè bloccava completamente la navigazione internet, adesso quel problema l'ho risolto...ma con le email che devo fare? Che significa "elimina tutti gli account presenti..."? Nel programma di posta?
Come ti ho caldamente consigliato nel post precedente esegui installazione da modalità provvisoria ,
Comunque riguardo questo post intendevo di eliminare gli account presenti in avast sotto impostazioni->protezione attiva->protezione mail ->personalizza->scansione SSL (vedi allegato)
ciao
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L'installazione da modalità provvisoria risolve tutti i problemi? Ora ho disattivato la scansione SSL e sembra funzionare (la posta esce regolarmente): può essere una soluzione definitiva o devo rifare tutto come hai consigliato all'inizio?
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a) non si tratta di installazione ma di disinstallazione da modalità provvisoria, l'installazione avviene con pc avviato normalmente
b) attivando SSL e cancellando gli account presenti hai ancora problemi? Su che provider di posta hai problemi (gmail, alice, yahoo etc?) Thunderbird è configurato correttamente?
c) di solito l'installazione pulita risolve quasi tutti i problemi, se hai ancora problemi è meglio farla
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Grazie per la risposta e per il tuo tempo!
Ho provato a cancellare gli account in Avast, ma la posta in uscita ancora non parte (nemmeno attivando SSL). :( :o
Cos'altro posso fare?
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Grazie per la risposta e per il tuo tempo!
Ho provato a cancellare gli account in Avast, ma la posta in uscita ancora non parte (nemmeno attivando SSL). :( :o
Cos'altro posso fare?
ciao,
sei sicuro che windows live è configurato correttamente?
Prova in alternativa a fare una installazione pulita come spiegato qui
https://forum.avast.com/index.php?topic=160284.msg1151011#msg1151011
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Si sono sicuro che sia installato correttamente, in quanto prima dell'aggiornamento di Avast tutto funzionava correttamente. Se ora disattivo Avast riesco ad inviare le email, quindi non è sicuramente un problema di Windows Live Mail.
Ho eseguito tutta la proceduta indicata da te, ma il problema purtroppo rimane... :'(
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Riesci a postare l'errore che appare ?
Forse è necessario inserire il certificato di avast in windows live mail ...
il certificato lo puoi trovare sotto scansione SSL , esplora il certificato.
come inserirlo è spiegato qui https://suisseid.quovadisglobal.com/KB/a144/how-to-configure-windows-live-mail-to-use-a-certificate.aspx
In alternativa riesci a verificare per esempio thunderbird per verificare se il problema sussiste?
ciao
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Ho esportato il certificato nel desktop, ho cliccato sopra 2 volte e l'ho installato. Quando però eseguo la procedura che mi hai indicato, WLive Mail non trova alcun certificato.
Allego la schermata dell'errore che appare solo quando Avast è attivo.
Proverò anche ad installare thunderbird giusto per provare...
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Ho fatto un po' di prove disattivando sistematicamente uno o più opzioni della protezione attiva di Avast e ho notato che se metto in off l'antispam, tutto funziona correttamente...
Mi sapresti dire come mai? Anche perchè se lo lascio disattivato Avast mi dice che non sono protetto del tutto...
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Non so come mai, è molto strano.
Prova comunque ad entrare nelle impostazioni dell'antispam e:
1. provare a diminuire la sensibilità
2. prova ad aggiungere nella lista bianca smtp.net.vodafone.it
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Come non detto... oggi per poter inviare le email devo disattivare tutto Avast, ahimè non basta più solo l'antispam... :'(
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Hai provato come consigliato a vedere se per caso con thunderbird hai problemi?
Tanto per capire se il problema correlato con impostazioni del programma di posta..
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No, ancora non ho provato quell'opzione.
Ho optato per una soluzione che pare funzioni (almeno per il momento): disattivare la scansione delle email in uscita...
Magra consolazione ma almeno non perdo tempo ogni volta a disattivare e riattivare l'antivirus...
Ora gli faccio fare la scansione di tutto il sistema, compresa quella all'avvio, così spero si convinca che sia tutto a posto e che poi mi faccia spedire le email ;D
Poi proverò con Thunderbird.
Intanto grazie e ti terrò aggiornato!
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ciao anche io ho lo stesso problema e non riesco ad inviare la posta
ho seguito tutte le vostre istruzioni ma nulla e' cambiato
vi allego stamp del certificato
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ciao anche io ho lo stesso problema e non riesco ad inviare la posta
ho seguito tutte le vostre istruzioni ma nulla e' cambiato
vi allego stamp del certificato
Per favore la prossima volta apri un tuo topic.
Puoi descrivere meglio il tuo problema?
Programma di posta usato (outlook? Quale versione?)? Versione di avast?
Provider di posta?
ciao