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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on January 08, 2015, 05:39:29 PM

Title: problemi con Outlook 2013
Post by: REDACTED on January 08, 2015, 05:39:29 PM

Da qualche giorno ho problemi in ricezione con Outlook; ho eliminato la "Protezione Mail" e la posta è tornata a funzionare, cioè ho ricevuto la posta. Ma questa non mi sembra una soluzione corretta!!!
Qualcuno può aiutarmi? Vi ringrazio anticipatamente.
gacuci

Title: Re: problemi con Outlook 2013
Post by: giogio on January 08, 2015, 07:32:59 PM

Ciao,
che versione di avast stai usando?
Come è configurato avast sotto impostazioni->protezione attiva->protezione mail->personalizza->scansione SSL?
Riesci a postare una schermata? Se ci sono degli account presenti prova ad eliminarli.

Title: Re: problemi con Outlook 2013
Post by: REDACTED on January 09, 2015, 08:38:04 AM

ciao,
ti allego la versione di Avast usata e gli account presenti, almeno credo siano questi.
Ma come si eliminano?

Tieni presente che lo utilizzo da anni senza mai avuto alcun problema e che ho cinque indirizzi di posta.

Su un altro pc (con Win XP) ho disinstallato Avast (la versione Free), reinstallato ed adesso tutto funziona.
Grazie per l'aiuto.

Title: Re: problemi con Outlook 2013
Post by: giogio on January 09, 2015, 10:02:18 AM

Ciao,
ok prova ad eliminarli, se vai su ogni riga nella posizione indicata in allegato dovrebbe comparire la scritta elimina.
Come hai scritto se disinstalli avast e lo reinstalli, probabilmente risolvi.
Il problema è dovuto ad impostazioni di avast vecchie che per qualche ragione sono rimaste con le nuove versioni. Queste impostazioni non sono più necessarie.

Title: Re: problemi con Outlook 2013
Post by: REDACTED on January 09, 2015, 10:41:30 AM

Grazie giogio,
ho fatto come mi hai detto ed ho risolto il problema!!
L'avevo sospettato, meglio però sentire un esperto.
Ancora grazie.

Title: Re: problemi con Outlook 2013
Post by: giogio on January 09, 2015, 10:53:05 AM

bene
ciao