Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on January 17, 2015, 10:37:39 AM

Title: Как avast кидает клиентов (на самом деле нет :))
Post by: REDACTED on January 17, 2015, 10:37:39 AM

Купил лицензию на GrimeFighter за 650 рублей.
При сканировании ПК прога выдала ошибку и направила в саппорт.
Саппорт предложил переустановить avast, что не помогло.
На просьбу вернуть деньги меня переадресовали к дилеру softline allsoft.ru. Кто это такие я знать не знаю, ведать не ведаю.
Запрос на возврат 650 рэ был направлен им 3 дня назад. С тех пор ни ответа ни привета.
Такие дела.

Title: Re: Как avast кидает клиентов
Post by: _George_ on January 17, 2015, 11:29:51 AM

Какое громкое название темы. Журналист?

Почитайте подобные темы здесь же, на форуме.

И вот это: https://belrus.net/faq.html#faq9

Для того чтобы узнать где Вы купили посмотрите от кого пришло письмо о покупке: от олсофта или от диджиталривер (посредники между авастру/ком и пользователем этой "программы"). А потом атакуйте их письмами.

Title: Re: Как avast кидает клиентов
Post by: REDACTED on January 17, 2015, 12:07:17 PM

Нет, не журналист.
Я купил GrimeFighter именно благодаря доверию к avast. Продукт продается от имени avast. Какие там посредники вылезают при возврате денег мне как клиенту плевать.
Ваши рекомендации уже мной реализованы. Результат - 0.
Что это, если не кидок от avast?

Title: Re: Как avast кидает клиентов
Post by: _George_ on January 17, 2015, 05:08:33 PM

То есть это олсофт, так?
В темах про чудо программу Вы можете найти сотрудника олсофта, отпишите ему в личку.

И только не надо по фене. Где купили там и трясите :)

Title: Re: Как avast кидает клиентов
Post by: Ivanych on January 17, 2015, 11:22:58 PM

Quote from: davsmile on January 17, 2015, 12:07:17 PM

Нет, не журналист.Я купил GrimeFighter именно благодаря доверию к avast. Продукт продается от имени avast. Какие там посредники вылезают при возврате денег мне как клиенту плевать.Ваши рекомендации уже мной реализованы. Результат - 0.Что это, если не кидок от avast?

Прежде чем у кого-то эту программу покупать надо было зайти на официальный сайт Аваста и просмотреть список его Дистрибьюторов,у которых вы можете купить её и в случаи неработоспособности программы просить Дистрибьютора вернуть вам деньги назад.Вот ссылка-
https://www.avast.ru/locate-dealer   Дистрибьюторы-выбрать список.
George_S первый в этом списке.
Предоставьте нам здесь ссылку сайта,на котором вы совершили покупку вашей этой программы.

Title: Re: Как avast кидает клиентов
Post by: evilnw on January 19, 2015, 08:25:45 AM

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа и номер обращения, по которому обращались в allsoft.ru.
Я передам менеджеру на возврат денежных средств.

Title: Re: Как avast кидает клиентов (на самом деле нет :))
Post by: REDACTED on January 21, 2015, 12:15:32 PM

Спасибо всем за ответы.
После звонка на горячую линию в allsoft деньги были возвращены на счет на следующий день.
avast рулит ))))))) :D
Удачи!