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Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on February 26, 2015, 01:00:08 PM

Title: Licença comprada e não entrgue
Post by: REDACTED on February 26, 2015, 01:00:08 PM

A Digital River do Brasil Confirmou o pagamento do pedido 10837122347 em 14/02/2015 para o software Grimme Fighter.  A empresa afirma que a Avast é a responsável pelo envio do produto Grimme Fighter, bem como as instruções de instalação. Afirma também que solicitou o reenvio. Ainda não recebi o produto. Não tenho resposta referente ao TICKET: #MRX-116-90529.

Title: Re: Licença comprada e não entrgue
Post by: REDACTED on April 22, 2015, 02:42:12 PM

Quote from: enore.zonzini on February 26, 2015, 01:00:08 PM

A Digital River do Brasil Confirmou o pagamento do pedido 10837122347 em 14/02/2015 para o software Grimme Fighter.  A empresa afirma que a Avast é a responsável pelo envio do produto Grimme Fighter, bem como as instruções de instalação. Afirma também que solicitou o reenvio. Ainda não recebi o produto. Não tenho resposta referente ao TICKET: #MRX-116-90529.

Title: Re: Licença comprada e não entrgue
Post by: REDACTED on April 23, 2015, 03:58:23 AM

comprei uma tbm e recebi um email dizendo que o pagamento não foi efetuado...e agora?

Title: Re: Licença comprada e não entrgue
Post by: Lisandro on April 23, 2015, 04:05:37 AM

Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, abra um tíquete: https://support.avast.com. Por favor, entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões.

Para receber novamente a sua licença já comprada: http://www.avast.com/pt-br/resend-license-paid.php