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Non-English Zone => 汉语语言, 漢語語言 => Topic started by: REDACTED on March 13, 2015, 05:23:35 PM

Title: 求助啊！刚在avast商店里购买了一个网络安全软件用支付宝付款后确没有收到激活码和授权文件怎么办
Post by: REDACTED on March 13, 2015, 05:23:35 PM

 ??? ??? ???如题，我是在杀毒软件界面点的升级，然后付款方式选择的是支付宝，付完款后没反应，页面也没跳转但是支付宝上显示已经扣款成功，然后在网页上去提取，结果给我发邮件如下：

敬的客户，

非常遗憾，我们并未找到与您所提供的电子邮件地址相对应的有效购买记录。.

请确保您所提供的信息无误，并确认该电子邮件地址与当初购买时所提供的电子邮件地址相一致。

如果您从Avast的经销商中购得该许可证，请直接联系经销商（http://www.avast.com/locate-dealer）。

最诚挚的问候，

Avast团队

这该怎么解决，虽然也就98元但也是钱，avast团队也该有个说发啊

Title: Re: 求助啊！刚在avast商店里购买了一个网络安全软件用支付宝付款后确没有收到激活码和授权文件怎么办
Post by: REDACTED on March 14, 2015, 02:54:18 PM

请联络你银行确保是否已经付款成功，是否已经真的扣款了。本人认为以后还是直接到经销商店买个真实包装的软件，网络购买真的不太可信。

Title: Re: 求助啊！刚在avast商店里购买了一个网络安全软件用支付宝付款后确没有收到激活码和授权文件怎么办
Post by: REDACTED on March 15, 2015, 12:19:12 PM

第二天早上给我发邮件了，已经收到了!谢谢