Avast WEBforum

Non-English Zone => Espanol => Topic started by: acasunshine on March 22, 2015, 04:54:20 PM

Title: Problema para poder actualizar.
Post by: acasunshine on March 22, 2015, 04:54:20 PM

hola y muy buenos dias. tengo un problema para actualizar la version de Avast. tengo en mi pc windows xp pro. sp3 y el cortafuegos de windows. la version de Avast es 2015.0.2208. el problema es que en la barra de tareas esta el icono de avast marcado con una X y me dice que mi sistema no esta protegido. ya verifique en el centro de seguridad de windows y me dice que esta instalado Avast y que la base de virus esta actualizada. esta pc la tenia guardada y no la habia habia utilizadio por lo menos dos meses. como puedo corregir este error? muchas gracias por su atencion y su ayuda y que pasen un buen fin de semana. saludos.    :)

Title: Re: Problema para poder actualizar.
Post by: REDACTED on March 22, 2015, 05:19:50 PM

Tenemos una nueva version. ¿ Por que no la instalas limpiamente ?


1. ) Descarga Avast FREE: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe

2. ) Descargas avastclear.exe (http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe)

3. ) Desactiava el Modulo de autodefensa de Avast y desinstalas Avast normalmente y despues usas avastclear para quitar todo lo posible del Avast viejo.
     Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html
     Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigido

     Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
     Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear: http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

4. ) Reinstalas Avast y reinicia el sistema.

Title: Re: Problema para poder actualizar.
Post by: acasunshine on March 22, 2015, 06:41:22 PM

hola y muy buenos dias amigo iroc9555, muchas gracias por responder a mi mensaje y voy a seguir tus instrucciones al pie de la letra. ya te dare noticias del resultado. saludos y buen fin de semana.    :)

Title: Re: Problema para poder actualizar.
Post by: acasunshine on March 22, 2015, 07:31:35 PM

buenas tardes estimado amigo iroc9555. quiero darte las gracias por tu ayuda para solucionar mi problema de registro e informarte que segui tus instrucciones y todo esta solucionado. gracias una vez a ti y a todos amigos que gentilmente siempre nos ayudan con nuestros problemas. saludos y buena semana.  :)

Title: Re: Problema para poder actualizar.
Post by: REDACTED on March 22, 2015, 09:29:23 PM

De nada ;D Un placer ;)