Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on April 05, 2015, 01:48:41 PM

Title: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 01:48:41 PM
Bonjour,

J'ai désinstallé le logiciel avast et je souhaite résilier mon abonnement (à renouvellement automatique). Je tourne en rond depuis 3h, je ne trouve aucune fonctionnalité pour annuler tout ça. Comment procéder ? Merci pour votre aide
Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:00:34 PM
Bonjour, regardez sur ce post https://forum.avast.com/index.php?topic=168714.0

Bonne journée
Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:01:13 PM
pfff maintenant il faut demander un numéro de ticket pour pouvoir contacter le service client... comme à la sécu. Quelle galère.
Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:02:10 PM
Merci Yautja pour ta réponse, je vais regarder
Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:03:41 PM
Quote from: coral79 on April 05, 2015, 02:02:10 PM
Merci Yautja pour ta réponse, je vais regarder

De rien, je sais que c'est pas simple mais bon c'est la démarche à effectué
Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:09:21 PM
Cela doit ce faire ici https://support.avast.com/Tickets/Submit/&cls01&ptf01&lic02&scr06

Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:18:03 PM
Oui je suis arrivée à cet interface et j'ai envoyé un message. Encore merci pour ton aide, pas simple tout ça
Title: Re: Annuler le renouvellement d'abonnement et surtout mes prélevements !
Post by: REDACTED on April 05, 2015, 02:51:19 PM
Content d'avoir pu un peu t'aider  ;)