Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: REDACTED on May 02, 2015, 06:33:48 PM

Title: UPGRADE
Post by: REDACTED on May 02, 2015, 06:33:48 PM

Dobrý deň,
            po upgrade na novú verziu som reštartoval PC a odvtedy mi nefungujú štíty :( ( systém je nechránený ). Keď kliknem na spustiť tak sa nič nestane. Skúšal som ho preinštalovať ale výsledok   je rovnaký, akurát že teraz sa už ani nemôžem prihlásiť na svoj účet, napíše mi : Nemohli jsme připojit vaše zařízení k online účtu. Zkuste to prosím pozdeji. Viete mi nejako pomôcť ? :(

Title: Re: UPGRADE
Post by: REDACTED on May 03, 2015, 09:37:35 AM

skus avast odinstalovať cez túto utilitu: Odinstalační nástroj pro Avast: avastclear.exe (https://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility), pote stiahni z webu instalačku (ak už máš v pc nejakú, tak tú zmaž a stiahni na novo, može byť iná verze),
pak nainštaluj znova Avast,...

(pri odinštalovaní tou utilitou je možné že to zmaže i súbory ktoré pri klasickom odinštalované nezmazalo, to znamenalo že chybn súbor ponechalo, ak si chcete byť istý, tak po odinštalovaní tou utilitou sa pozrite ešte do %appdata% ak je tam složka AVAST Software smažte, to isté aj v %programdata% a to isté aj v %programfiles%)

Title: Re: UPGRADE
Post by: REDACTED on May 03, 2015, 03:06:17 PM

Skúsil som, nepomohlo :( stále to isté =  http://postimg.org/image/b72nstvc3/

Title: Re: UPGRADE
Post by: Duch on May 03, 2015, 03:34:58 PM

Zdravím Viliam

skúste upraviť inštaláciu Avastu cez ovládacie panely / pridať ubrať programy odobrať avast secure line
ponechať iba štít súborového systému, webový štít prípadne ten emailový, neskôr potom tie ostatné veci ako browser cleanup a zabezpečenie domácej siete. Ja to čistenie prehliadačov nemám nainštalované, nemal by byť preklad do slovenčiny? asi tam bude nejaký konflikt

Title: Re: UPGRADE
Post by: REDACTED on May 03, 2015, 07:51:27 PM

Vyskúšal som, ale stále bez výsledku. Nechal som iba štíty, Ochrana prehliadača, Software Updater, Browser Cleanup, Rescue Disc, Zabezpečenie domácej siete, ale nepomohlo to :( Vtipné je že keď sa skúsim prihlásiť a napíše mi : "Nemohli jsme připojit vaše zařízení k online účtu. Zkuste to prosím pozdeji."  tak v pozadí vidno môj účet aj počet bodov aj moje zariadenia  == http://postimg.org/image/tbt1cpphr/

Title: Re: UPGRADE
Post by: kolar on May 07, 2015, 09:42:44 AM

Zdravim,

jaka byla puvodni verze Avastu, nez jste updatoval?

Title: Re: UPGRADE
Post by: REDACTED on May 08, 2015, 12:40:26 PM

To neviem :(

Title: Re: UPGRADE
Post by: REDACTED on May 11, 2015, 03:58:31 PM

Pokuste se o odinstalaci ještě jednou. Pravděpodobně neproběhla, tak jak má. Postup je k dispozici zde: https://www.avast.com/cs-cz/faq.php?article=AVKB10#articleContent (https://www.avast.com/cs-cz/faq.php?article=AVKB10#articleContent).