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Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on July 05, 2015, 08:17:04 PM

Title: Avast não desinstala
Post by: REDACTED on July 05, 2015, 08:17:04 PM
Estou tentando desinstalar o avast, más sempre que exibe a pergunta que estou realmente certo ele mostra uma propaganda e quando clico no X para feichala ele sai da desinstalação.
Title: Re: Avast não desinstala
Post by: Lisandro on July 05, 2015, 08:53:52 PM
Por que quer desinstalar o Avast? Algum problema que possamos ajudar?

1. Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility (http://www.avast.com/uninstall-utility) e salve-a no seu computador.
2. Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
3. Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
Title: Re: Avast não desinstala
Post by: REDACTED on August 16, 2015, 06:57:00 PM
Não consigo desinstalar o avast, nem pelo painel de controle nem pelo avastclear, me ajudem por favor, tenho licença valida até jan/2016, queria desinstalar pq ele não esta funcionando.
Title: Re: Avast não desinstala
Post by: Lisandro on August 16, 2015, 08:23:44 PM
Quote from: aretusanoleto on August 16, 2015, 06:57:00 PM
Não consigo desinstalar o avast, nem pelo painel de controle nem pelo avastclear, me ajudem por favor, tenho licença valida até jan/2016, queria desinstalar pq ele não esta funcionando.

Você está seguindo as instruções do avastclear e reiniciando o computador no modo de segurança?

Qual a mensagem de erro que você recebe quando tenta desinstalar pelo painel de controle?

Por favor, envie (anexe) o log do avast:
C:\ProgramData\AVAST Software\Persistent Data\Avast\Logs\Setup.log
(ou o Update.log) se ele contiver informações mais recentes.
Esta pasta está geralmente oculta. Por favor, habilite o Windows Explorer para mostrar arquivos/pastas ocultos.e o arquivo for muito grande para subir ao fórum, poste as últimas 400-500 linhas dele.
Title: Re: Avast não desinstala
Post by: REDACTED on February 08, 2016, 03:35:33 PM
Estou com mesmo problema . o avast bloqueia meu acesso a internet, não me deixa desinstalar, nem desabilitar suas funções, aparentemente a instalação tá corrompida. Gostaria de uma solução para que não tenha de formatar a máquina.....
Title: Re: Avast não desinstala
Post by: jefferson sant on February 09, 2016, 12:04:39 AM
Quote from: novamarli on February 08, 2016, 03:35:33 PM
Estou com mesmo problema . o avast bloqueia meu acesso a internet, não me deixa desinstalar, nem desabilitar suas funções, aparentemente a instalação tá corrompida. Gostaria de uma solução para que não tenha de formatar a máquina.....

Baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador

(http://i.imgur.com/PIIFlkv.gif)

Aguarde enquanto a ferramenta carrega

uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança

Clique em sim

(http://i.imgur.com/dPoJNGg.png)

Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar

as instruções aqui

http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB10

Avast  2016.11.1.2253

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe