Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on July 14, 2015, 01:04:20 PM

Title: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 14, 2015, 01:04:20 PM: Hallo
Ich kann Safe Zone nur einmal richtig starten und meine Bank oder PayPal Zahlungen durchführen.
Wenn ich danach das Fenster schließe und wieder öffne kann ich nichts mehr machen bis ich den Rechner neu starte, erst danach kann ich es wieder nur einmal nutzen.
Beim erstemal starten erschein in der mitten von Fenster meine Bank und PayPal nach dem Schließen und wieder öffnen nicht mehr.
Es ist FireFox Browser gebunden mit Google als Start Seite, Browser wird nur das erste Mal eröffnet wenn man den Fenster schließt und wieder startet öffnet sich Browser nicht mehr bis zum PC neu starten danach geht nur ein mal.
Gibt es hierzu eine Lösung?

Auch erstes mal Browser einrichten ist sehr mühsam und es funktioniert nicht richtig bis ich den Rechner paar mal neu gestartet habe.

Ich benutze Windows 7 64Bit
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: Asyn on July 15, 2015, 06:57:40 AM: - Welches Avast..? (Pro/IS/Premier)
- Welche Version..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

LG Asyn
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 15, 2015, 10:30:33 AM: Hallo Asyn
Ich habe die neuester Version (Internet Security 2015)
Keine andere Software installiert nur Avast von Anfang an, installiert vor 4 Tagen

Nach dem PC starten erscheint die Browser FireFox mit Google als Startseite korrekt und ich kann alles machen.
Wenn ich dann den Fenster schließe und wieder aufmachen erscheint Browserfenster aber Google und die Kästchen in der Mitte im Fenster wo man drauf klickt nicht mehr, und ich kann nichts machen bis ich neu starte und dann wieder geht nur einmal alles gut.
Ein Bild davon zu machen leider nicht möglich.
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: Asyn on July 15, 2015, 10:44:52 AM: Versuch zuerst eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 15, 2015, 10:48:50 AM: Hallo,
Quote from: Zarko52 on July 15, 2015, 10:30:33 AM
Ein Bild davon zu machen leider nicht möglich.
Einstellungen > Werkzeuge > SafeZone "Anpassen" > bei "Zwischenablage darf von SafeZone und Desktop...." Vollständig anwählen...dann kannst du einen Screenshot machen.

TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 15, 2015, 12:45:03 PM: Hallo
Bild 1 ist nach dem erstem Aufmachen und alles wie es sein muss.
Bild 2 ist wenn ich SafeZone schließe und wieder aufmache.

Reparatur habe ich noch nicht gemacht!
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: Asyn on July 15, 2015, 01:28:31 PM: OK, warte auf Antwort von TerraX, er kennt sich mit der SafeZone besser aus...

Schönen Tag noch,
Asyn
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 15, 2015, 11:06:51 PM: Hallo,

bei mir öffnet sich die SafeZone immer wie auf Bild 1.
Wurde in den Einstellungen in der SafeZone was geändert?
Wenn nicht, bitte mal eine Reparatur durchführen.

TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 16, 2015, 10:31:51 AM: Hallo
Reparatur hat nichts gebraucht danach war der Rechner eingefroren!
Habe SafeZone deinstalliert und neu installiert geht trotzdem nicht

Wenn ich zweites mal starte und etwas länger warte öffnet sich kleine Fenster und meldet das die Seite (Neuer Tab) nicht reagiert, warten oder Seite beenden.
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 16, 2015, 10:35:28 AM: Hallo,

bitte versuch mal eine saubere Neuinstallation.

1. Download Avast: https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg527512#msg527512
2. Deinstallation Avast, folge der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
3. Avast aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: DJBone on July 16, 2015, 10:35:46 AM: Ist der PC neu gekauft? Wenn ja, ist vielleicht ein AV-Programm vorinstalliert.

DJBone
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 16, 2015, 10:49:56 AM: Nein, Das ist ein ältere Desktop PC FUJITSU ist aber auf neuestem Stand mit SSD Platte von Samsung und 8GB Speicher und Windows 7 habe ich vor 4 Tagen neu installiert.
Der PC ist Leistungsstark Windows 7 zeigt die Bewertung von 7.4
Ich denke ich muss Avast deinstallieren und neu installieren.
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: DJBone on July 16, 2015, 10:52:00 AM: OK, dann folge bitte der Anleitung von TerraX.

DJBone
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 16, 2015, 12:56:02 PM: Hallo
Alles nach Anleitung gemacht ohne Erfolg!
Nichts hat sich geändert.

Das schlimme ist das Avast mit die Browser (Google Chrome) verflochten ist und ich vermute das es daran liegt!
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 16, 2015, 11:04:31 PM: Hallo,

Quote from: Zarko52 on July 16, 2015, 12:56:02 PM
Das schlimme ist das Avast mit die Browser (Google Chrome) verflochten ist und ich vermute das es daran liegt!
was meinst du mit verflochten. Google Chrome kann man, muß man aber nicht mit installieren.

TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 20, 2015, 07:00:17 PM: Hallo
Erstaunlich das man nicht in der Lage ist mir zu helfen obwohl das hier Avast Forum ist?
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: DJBone on July 20, 2015, 07:31:38 PM: Dann beantworte bitte auch Fragen:
Quote from: TerraX on July 16, 2015, 11:04:31 PM
Hallo,

Quote from: Zarko52 on July 16, 2015, 12:56:02 PM
Das schlimme ist das Avast mit die Browser (Google Chrome) verflochten ist und ich vermute das es daran liegt!
was meinst du mit verflochten. Google Chrome kann man, muß man aber nicht mit installieren.

TerraX

DJBone

PS: Wir sind keine Avast Mitarbeiter, sondern freiwillige Helfer.
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 21, 2015, 02:43:10 PM: Hallo
Ist die nicht aufgefallen das bei Installation schon die Google Chrome empfohlen wird?
Wenn man im SafeZone auf Apps klickt kommt gleich oben das her (chrome://apps/) warum kommt das ich habe FireFox und kein Chrome?

Trotzdem es ist Avast Forum und es sollte solche Probleme bekannt sein.
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 21, 2015, 05:20:25 PM: Hallo,

der SafeZoneBrowser ist eine abgesicherte Version des Browsers Google Chrome der für die SafeZone bereit gestellt wurde..Firefox hat mit der SafeZone nichts zu tun.
Quote from: Zarko52 on July 21, 2015, 02:43:10 PM
Trotzdem es ist Avast Forum und es sollte solche Probleme bekannt sein.
Ja, das ist ein Avast Forum, aber es ist nicht immer so einfach ein Problem zu lösen, das nicht bekannt ist. Und wie DJBone schon erwähnt hat, wir machen das in unsere Freizeit.

TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 21, 2015, 09:05:23 PM: Hallo
Warum ist meine Startseite von FireFox dann im SafeZone übernommen?
Ich habe Google Chrom nicht installiert, oder ist Chrome Teil von Avast?
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: DJBone on July 21, 2015, 09:44:33 PM: Quote from: Zarko52 on July 21, 2015, 09:05:23 PM
1. Warum ist meine Startseite von FireFox dann im SafeZone übernommen?
2. Ich habe Google Chrom nicht installiert, oder ist Chrome Teil von Avast?
1. Vielleicht hast du deine Einstellungen (versehentlich?) importiert?
2. Eventuell hast du Google Chrome bei der Installation von Avast mitinstalliert. Chrome wird von Avast empfohlen.

Du kannst mal die SafeZone zurücksetzen: Avast öffnen --> Einstellungen --> Werkzeuge --> SafeZone --> Anpassen --> SafeZone zurücksetzen

DJBone

PS: Der SafeZone Browser basiert auf Chromium (https://de.wikipedia.org/wiki/Google_Chrome#Chromium), nicht auf Google Chrome.
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 22, 2015, 02:45:29 PM: Quote from: DJBone on July 21, 2015, 09:44:33 PM
PS: Der SafeZone Browser basiert auf Chromium (https://de.wikipedia.org/wiki/Google_Chrome#Chromium), nicht auf Google Chrome.
+1...da hab ich mich vertan. :-[

TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on July 25, 2015, 12:36:02 PM: Hallo an Alle
So, das Problem hat sich von selbst erledigt!
Ich weis es nicht wie, das einzige was ich heute gemacht habe ist die Internet Explorer auf Version 11 aktualisiert und ich die Lesezeichen von FF kopiert habe.
Es funktioniert.
Vielen Dank an Euch die mir helfen wollten!
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: TerraX on July 25, 2015, 01:09:44 PM: Hallo,

versteh ich jetzt zwar auch nicht so ganz, aber schön das es wieder funktioniert. :)
Danke für dein Feedback.

Noch ein schönes Wochenende,
TerraX
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on September 22, 2015, 10:29:28 AM: Hallo
Nur zu Info
Ich habe mein Win7 neu installiert und das Problem mit ZafeZone wieder gehabt so das man nur einmal starten kann.
Jetzt steht es fest, erst wo ich die Internet Explorer 11 installiert habe geht alles wie es soll.
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: Asyn on September 22, 2015, 10:32:03 AM: Hallo Zarko,

nur zur Info, in Avast 2016 gibt's eine komplett überarbeitete Version der SafeZone.

LG Asyn
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: REDACTED on September 22, 2015, 12:31:36 PM: Hallo Asyn
Vielen Dank für die Info!
Ab wan ist es verfügbar?
mfg
Zarko
Title: Re: SafeZone Problem
Post by: Asyn on September 22, 2015, 12:44:03 PM: Quote from: Zarko52 on September 22, 2015, 12:31:36 PM
1. Vielen Dank für die Info!
2. Ab wan ist es verfügbar?
1. Gerne.
2. Voraussichtlich noch im 4. Quartal 2015, Beta-Test startet bald.

LG Asyn