Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: REDACTED on August 01, 2015, 04:34:46 PM
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Compre 3 licencias de antivirus Avast para 3 PC por 2 anos. La compra la hice por internet con tarjeta de credito.
No recibi nada de avast!!! y no se a quien recurrir!! alguien me puede ayudar!
Gracias
Alejandro
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Hola Alejandro. Bienvenido al foro.
¿ Cuando hicistes la compra ?
¿ A quien se la comprastes ?
¿ Ya revisastes el correo basura ?
Para saber si tienes la licencias pide que te las reenvien por aqui ( usas el correo de la compra/registracion ):
https://www.avast.com/es-us/resend-license-paid.php
Si te dice que tu correo no esta, envia un ticket de soporte por aqui: https://support.avast.com/
Si en una semana no has oido nada de Avast o tus licencias no han legado hazmelo saber por aqui que reportarre tu problema.
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Hola Iroc,
Gracias por tu respuesta. La compra se la hice a Avast, por lo menos eso creo yo. Me llego una oferta de Avast la semana pasada por la compra de 3 antivirus para 3 PC por dos anos.En realidad me salio una ventana diciéndome que mi antivirus se estaba por vencer y aparecían esas ofertas. Entre al link que me vino e hice todo el procedimiento. Lo que me llego fue un código de activación y nada mas. Introduje el código y se me activo. Nunca me llego la licencia.Lo que veo ahora en mi PC que tengo el antivirus hasta el 2017. Que paso? Se activo solo? Antes recibía una licencia y la activaba en cada PC...
Te aclaro que no entiendo mucho de informática! Ahora voy averiguar si en mi tarjeta me debitaron esa compra.
Espero tu respuesta.
Gracias
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... por dos anos...
... Lo que me llego fue un código de activación y nada mas. Introduje el código y se me activo.
... Lo que veo ahora en mi PC que tengo el antivirus hasta el 2017.
Disculpame pero lo descrito por ti arriba da a entender que tienes activada la licencia hasta el 2017, sea un codigo o el License.avastlic.
¿ Ya probastes aqui ? https://www.avast.com/es-us/resend-license-paid.php ¿ Que te mandan ? ¿ Un codigo o el archivo License.avastlic ?