Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on August 04, 2015, 07:42:10 PM

Title: Abo kündigen
Post by: REDACTED on August 04, 2015, 07:42:10 PM
Ich wurde heute mit einer Aboverlängerung überrascht. Leider wusste ich nicht, dass es eine automatische Verlängerung gibt. Auf der Avast Seite findet sich nun kein Hinweis auf eine Möglichkeit ein Abo zu kündigen. Weiss jemand weiter?
Title: Re: Abo kündigen
Post by: TerraX on August 04, 2015, 11:10:15 PM
Hallo,

wo hast du Avast gekauft?

Willkommen im Forum,
TerraX

PS: Hast du bei der Bestellung die automatische Verlängerung ausgewählt?
Title: Re: Abo kündigen
Post by: REDACTED on October 16, 2015, 10:41:32 AM
geht mir genau so, wie kündige ich das Abo online?

Gruß
Title: Re: Abo kündigen
Post by: REDACTED on October 16, 2015, 11:23:28 AM
Hallo,

setzt euch mit Support in Verbindung, bei mir hat es weniger als 24 h gedauert.
Achtet auf die Bestätigung der Kündigung per E-Mail.
Title: Re: Abo kündigen
Post by: Asyn on October 16, 2015, 11:58:42 AM
Quote from: hubi.wiese on October 16, 2015, 10:41:32 AM
geht mir genau so, wie kündige ich das Abo online?

Gruß
Von einem Abo abmelden kannst du dich folgendermaßen:

- https://www.avast.com/de-de/FAQ/AVKB126 (Digital River)
- https://www.avast.com/de-de/FAQ/AVKB136 (Nexway)

Willkommen im Forum,
Asyn
Title: Re: Abo kündigen
Post by: REDACTED on November 23, 2015, 02:25:42 PM
Ich möchte die automatisierte Aboverlängerung kündigen. Habe mein Passwort vergessen. Damit mir ein neues Passwort zugesandt werden kann, gebe ich meine E-Mail Anschrift an.
Dann bekomme ich die Mitteilung: " Leider finden wir Ihre Adresse nicht in unserer Datenbank".
Was ist nun zu tun?
Danke im voraus für Eure Hilfe.
Title: Re: Abo kündigen
Post by: Asyn on November 24, 2015, 08:29:10 AM
- Hast du direkt über Avast gekauft oder bei einem Reseller..?
- Über wen wurde der Kauf abgewickelt (siehe Bestellbestätigung)..?

Willkommen im Forum,
Asyn
Title: Re: Abo kündigen
Post by: REDACTED on November 24, 2015, 10:25:09 AM
Bei digitalriver.com.
Möchte mein Abo kündigen weil es Probleme gab nach dem Win10 update.
Title: Re: Abo kündigen
Post by: Asyn on November 24, 2015, 10:29:51 AM
Welche Probleme hast/hattest du, evtl. können wird dir helfen..!?
Title: Re: Abo kündigen
Post by: REDACTED on November 25, 2015, 10:18:42 AM
Ich habe zweimal Probleme bekommen durch die Inkompatibilität zwischen AVAST und Win10.
An welche E-Mail Anschrift sende ich meine Kündigung?
Title: Re: Abo kündigen
Post by: Asyn on November 25, 2015, 10:20:41 AM
Quote from: Gerd17 on November 25, 2015, 10:18:42 AM
1. Ich habe zweimal Probleme bekommen durch die Inkompatibilität zwischen AVAST und Win10.
2. An welche E-Mail Anschrift sende ich meine Kündigung?
1. Avast ist kompatibel mit W10, falls du Hilfe benötigst, sag Bescheid.
2. Erstelle eine Support-Anfrage: https://de.support.avast.com/support/tickets/new
Title: Re: Abo kündigen
Post by: REDACTED on April 02, 2017, 06:56:26 AM
Guten tag
ich kündige mein Vertrag  Bestellnummer 16234518462 zu ende Apil werde ich nicht verlängen 
und die  voll macht von mein konto verde ich inziehen  solte was abgezogen werden werde ich es zu rück buchen .
danke schicken sie mir eine nach rich 
Mit freundlichen Gruß Ralf Nienstedt

 Produkt-sku:ise-08-001-12-ar
Title: Re: Abo kündigen
Post by: DJBone on April 02, 2017, 09:26:16 AM
Hallo und Willkommen im Forum! :)

Siehe Antwort #4 von Asyn:
Quote from: Asyn on October 16, 2015, 11:58:42 AM
Quote from: hubi.wiese on October 16, 2015, 10:41:32 AM
geht mir genau so, wie kündige ich das Abo online?

Gruß
Von einem Abo abmelden kannst du dich folgendermaßen:

- https://www.avast.com/de-de/FAQ/AVKB126 (Digital River)
- https://www.avast.com/de-de/FAQ/AVKB136 (Nexway)

Willkommen im Forum,
Asyn

DJBone