Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: REDACTED on August 13, 2015, 02:04:12 PM

Title: avast cleanup ライセンスファイル
Post by: REDACTED on August 13, 2015, 02:04:12 PM

アバストクリーンアップのアクティベーションコードを入れてみても「ライセンスファイルが開けません」と出るのですが、どうすればいいのでしょうか。
アバストプロアンチウイルスを入れています。

Title: Re: avast cleanup ライセンスファイル
Post by: REDACTED on August 13, 2015, 02:07:08 PM

Quote from: yusuke12s on August 13, 2015, 02:04:12 PM

アバストクリーンアップのアクティベーションコードを入れてみても「ライセンスファイルが開けません」と出るのですが、どうすればいいのでしょうか。
アバストプロアンチウイルスを入れています。

Title: Re: avast cleanup ライセンスファイル
Post by: NON on August 13, 2015, 03:21:22 PM

こんばんは yusuke12s さん


以下の画面から、登録できないでしょうか。
また、ライセンスを購入されたアカウントと、お使いのAvastでログインしているアカウントは同じでしょうか。

メインウィンドウ -> 設定 -> 登録 or 申込み -> Avast Cleanup -> ライセンスコードを入れる or 登録する

Title: Re: avast cleanup ライセンスファイル
Post by: REDACTED on December 14, 2015, 11:43:55 AM

商品購入後下記のメールが届きました。
「申し訳ありません、当社の手違いにより現時点でアクティベーション コードを提供することができません。今から 48 時間以内に avast.com/find-order でコードを取得できるようになります。この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ご理解いただき誠にありがとうございます。」
リンク先で商品番号とパスワードを入力しても、
Order Search Results
Incorrect order number and/or password.
と表示されます。

ポータルサイトにて商品番号とパスワードを入れると
購入情報が表示されます。

48 時間以内にコードを取得しないといけないようですが、
取得できません
どうすればいいですか？