Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: chris.. on August 20, 2015, 10:58:44 PM
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Bonsoir,
depuis cette aprés midi , mon avast AIS 10.3.2225 (sur xp sp3)m'indique que je ne suis pas totalement protégé , en effet l'agent web est désactivé et ne peut se réactiver.
Rien n'y fait:
- j'ai commencé par désactiver l'analyse https -> :-[
- puis réparation -> :-[
- utilisation du dernier utilitaire de désinstallation en mode sans échec , puis réinstallation :-[
- idem précédemment en essayant l'ancienne version 10.3.2223 :-[
Je ne sais plus trop quoi faire ....
Je me suis même retrouvé avec une interface en anglais avec un message "failed to load language.dll , language path=1033_UIlang res.dll"
Pendant l'installation , ça reste une minute bloqué sur l'exécution de KB970158.x86.exe/quiet , je ne sais pas si c'est normal.
nb:la version 10.3.2225 a pourtant bien fonctionné depuis sa sortie jusqu'à maintenant.
Merci
Edit:résolu en revenant 2 versions en arrière (v 2218) , certainement encore des problèmes avec certains utilisateur winxp (sp3 dans mon cas)
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Bonsoir,
un grand retour en arrière pour signaler que j'ai résolu le problème depuis la semaine dernière , grâce à mon abnégation de 18 mois.
Le support Avast avait cessé depuis belle lurette de vouloir m'aider malgré les nombreux rapports fournis sur mes tickets. :(
Pour la résolution , j'ai vu passer 1 ou 2 cas similaires ici , il faut vérifier que l'on ait bien toutes les versions (et service pack) de net framework.
En effet , là où avast aurait pourtant du m'aiguiller , c'est le changement qui est apparu dans la 1 ere version qui me posait problème , l'utilisation du pilote caché non plug and play "Kernel Mode Driver Frameworks service"
Ce pilote étant absent chez moi (difficile à voir puisque caché du gestionnaire des périph simple) , il m'a fallu du temps pour comprendre comment le ré-installer , ce n'est pas un fichier système que l'on peut retrouver par un "SFC /SCANOW" mais un pilote installé uniquement par le net framework 3.0 SP2
Or j'avais jadis fait le ménage dans les tonnes de versions net.framework , et un peu trop écouté le web qui me disait que la dernière version suffisait (la 3.5 à l'époque).
Que néni , en tout supprimant (obligé pour installer une version antérieure) , et en tout ré-installant dans l'ordre et sans omission du moindre SP , le pilote est ré-apparu , ainsi que la possibilité d'utiliser correctement et entièrement la dernière version d'avast.