Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: maltaro on September 17, 2015, 11:26:19 AM

Title: повторная транзакция?
Post by: maltaro on September 17, 2015, 11:26:19 AM
всем бобра.
14 числа оплатил лицензию на два года на IS
сегодня (17 число) только что (12:20 по москве) прилетает сообщение со временем 10:49  "покупка аваст бла бла бла 1300 рублей", но при этом с карты улетело рублей 8 максимум. мне на эти 8 рублей честно по барабану, но хотелось бы услышать (если это возможно) вразумительный ответ - что это было  ;D
и если это ошибочная транзакция и возврат, тогда почему есть разница в сумме (хотя, опять же повторюсь, 8 рублей мне эти погоды не сделают, копейки)
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: Sergey77 on September 17, 2015, 05:15:32 PM
Копейки то копейками, но я бы не поленился проверить выписку о последних операциях по счету. Впрочем это нужно делать постоянно. Повторные копеечные списания бывают, например, при оплате в валюте, отличной от валюты карты, после коррекции по курсу платежной системы.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: _George_ on September 17, 2015, 06:20:26 PM
Где купили, там и спросите.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: maltaro on September 17, 2015, 06:26:47 PM
Где купили, там и спросите.
хм, логично  :D
всем спасибо
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: Ivanych on September 18, 2015, 12:09:50 AM
Где купили, там и спросите.
хм, логично  :D всем спасибо
Я два раза лицензию покупал у George_S только оплачивал их через Сбербанк России.
И всё прекрасно проходило и чеки на руках есть.А с карточки никогда в жизни не буду делать ни переводы,ни оплаты никакие.Бережёного Бог бережёт !
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: evilnw on September 18, 2015, 09:42:36 AM
всем бобра.
14 числа оплатил лицензию на два года на IS
сегодня (17 число) только что (12:20 по москве) прилетает сообщение со временем 10:49  "покупка аваст бла бла бла 1300 рублей", но при этом с карты улетело рублей 8 максимум. мне на эти 8 рублей честно по барабану, но хотелось бы услышать (если это возможно) вразумительный ответ - что это было  ;D
и если это ошибочная транзакция и возврат, тогда почему есть разница в сумме (хотя, опять же повторюсь, 8 рублей мне эти погоды не сделают, копейки)

Здравствуйте. Если вы покупали через сайт Аваст, то Вам должно было поступить письмо об оплате и номер заказа. Напишите, пожалуйста, на avast@allsoft.ru . В письме укажите номер заказа и описание проблемы. Если можно, то приложите выписку из банка, где у Вас списали эти 8 рублей. Обычно напротив списание указана компания, которая их должна получить.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: maltaro on September 18, 2015, 10:13:58 AM


Здравствуйте. Если вы покупали через сайт Аваст, то Вам должно было поступить письмо об оплате и номер заказа. Напишите, пожалуйста, на avast@allsoft.ru . В письме укажите номер заказа и описание проблемы. Если можно, то приложите выписку из банка, где у Вас списали эти 8 рублей. Обычно напротив списание указана компания, которая их должна получить.
уже выяснил все с банком, и 8 рублей эти нашлись))) долго рассказывать, но в общем все нормально. но почему получилось так, как я описывал - мы на пару с человеком из банка понять не смогли)))

Я два раза лицензию покупал у George_S только оплачивал их через Сбербанк России.
И всё прекрасно проходило и чеки на руках есть.А с карточки никогда в жизни не буду делать ни переводы,ни оплаты никакие.Бережёного Бог бережёт !
а я без карты как без штанов. если бы не возможность платить картой - у меня не было бы сейчас столько штуковин и вкусняшек, привезенных из зарубежья.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: _George_ on September 18, 2015, 10:24:51 PM
Мальтаро, у нас и картами оплата есть, и ещё много чем :) Иванычу удобней через сбер - это его выбор.

Вопрос не в нас. Ответ в том, что надо спрашивать дилера у которого купили.
Это самый быстрый вариант узнать в чём же дело.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: Ivanych on September 18, 2015, 11:41:57 PM
Мальтаро, у нас и картами оплата есть, и ещё много чем :) Иванычу удобней через сбер - это его выбор.
Вопрос не в нас. Ответ в том, что надо спрашивать дилера у которого купили.
Это самый быстрый вариант узнать в чём же дело.
Я мог бы оплачивать и через карточку,но через неё могут и умыкнуть пенсионные.А через Сбербанк России надёжнее.И спокойнее.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: George Yves on September 19, 2015, 01:15:32 PM
Иваныч! Мы банки не рекламируем.  :D Тем более, что у них и свои сайты есть.
Title: Re: повторная транзакция?
Post by: Ivanych on September 19, 2015, 11:40:58 PM
Иваныч! Мы банки не рекламируем.  :D Тем более, что у них и свои сайты есть.
Боже упаси рекламой заниматься ! Просто я написал про то,чем я пользовался.И у меня всё намази !
А сайты мне ихние и задаром не нужны.