Avast WEBforum
Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on October 01, 2015, 10:19:09 PM
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Nun ist noch etwas weiteres dazu gekommen.
Ich wollte den Avast Browser-Cleanup herunterladen und installieren.
Nun bekomme ich immer nach dem Anklicken die Antwort:
Keine Internetverbindung erkannt
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie Avast Browser-Bereinigung dann erneut.
Wie kommt denn so etwas Zustande?
Ich bin doch ONLINE. Ansonsten könnte ich ihn doch gar nicht herunterladen.
Das ist doch Widersinnig.
Wo liegt bei mir und meinem Lappi bloß das Problem? Ist eventuell ein Fehler Schuld?
Edda
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- Welches Avast..? (Free/Pro/IS/Premier)
- Welche Version..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?
LG Asyn
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Hi, bitte noch als zusätzliche Information die Logfile des Browser Cleanup mit dran hängen. (https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB115#idt_130 (https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB115#idt_130))
Danke :-)
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Es ist Avast Free Antivirus
und WindowsXP HomeEdition 32 Bit
Hoffe das hier kein Hacker o.ä. reinkommt - sonst ist der Lappi hin.
Edda
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Hallo Edda, bitte alle Fragen beantworten und das Log anhängen.
Asyn
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Welches Log denn?
Also bei mir ist es so, das ich hier mit einem WindowsXP HomeEdition drin bin. Betriebsystem ist dieses XP, mit dem ich drin bin und eben noch 32 bit.
Ich habe den Cleanup bestellt und auch schon bezahlt (1 Jahr). Der tut aber seine Arbeit nicht. **
Habe das Avast - FREE Antivirus - der wohl seine Arbeit soweit tut. Nur nicht wenn es ums Neu-Registrieren geht und um Cleanup zum arbeiten zu bringen.
Was ich nur seltsam finde, ist, dass ich Online bin im Net, was aber von Avast nicht "erkannt" wird - wieso auch immer.
Genügt das?
Denn anders weiss ich nicht.
Bin im Net und trotzdem heisst es immer das ich die Internetverbindung überprüfen soll (was ich widersinnig finde - weil es Widersprüchlich ist, da ich ja online bin, sonst könnte ich ja nicht hier posten). Online mit meinem WindowsXP HomeEdition hier und jetzt. ** siehe Sternchen
Edda
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Edda, sprichst du jetzt von Cleanup oder Browser Cleanup..!??
Das sind nämlich zwei verschiedene Programme/Tools... ;)
Asyn
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Ich spreche von Cleanup im einzelnen.
Den Cleanup-Browser habe ich übrigens auch versucht herunter zu laden. Aber Vergeblich.
Immer wieder kam die Meldung. "Sie haben keine Internet-Verbindung" - Bitte überprüfen Sie ihre Internet-Verbindung und versuchen Sie es nochmal erneut.
Leider immer Vergebens, egal wieviel mal ich es versucht habe.
Wenn ich nicht Online wäre, dann hätte ich nicht einmal den Versuch machen können. Doch ich war Online. Nur irgendwie - aus unerklärlichen Gründen - erkennt Cleanup-Browser dies nicht.
ABER: Wovon ich anfangs sprach, war NUR der normale Cleanup.
Ich weiss das es zwei verschiedene gibt.
Auch hier gibt es leider Probleme. Denn er tut nicht das, wofür er eigentlich auf dem Rechner ist.
Deshalb, wegen dieser Irrigen Angelegenheit - ich wäre nicht mit dem Internet verbunden - kann ich weder den Cleanup benutzen, noch den Cleanup-Browser herunterladen und Installieren.
Hast du eine Ahnung, woran das liegen könnte - oder kennst du jemanden, der das weiss?
Edda
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Also bei mir ist es so, das ich hier mit einem WindowsXP HomeEdition drin bin. Betriebsystem ist dieses XP, mit dem ich drin bin und eben noch 32 bit.
Hallo!
Es wäre schön gewesen, wenn Du zu dieser Angabe auch noch mitgeteilt hättest, welche SP (Service Packs) noch dazu installiert sind. Kannst Du das bitte ergänzen?
;)
HDW
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Also bei mir ist es so, das ich hier mit einem WindowsXP HomeEdition drin bin. Betriebsystem ist dieses XP, mit dem ich drin bin und eben noch 32 bit.
Es wäre schön gewesen, wenn Du zu dieser Angabe auch noch mitgeteilt hättest, welche SP (Service Packs) noch dazu installiert sind. Kannst Du das bitte ergänzen?
Und zusätzlich bitte noch folgende Fragen beantworten:
- Welche Version von Avast Free ist installiert..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?
Schönes WE,
Asyn
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Service Pack 2
und Avast Free Antivirus 2015
Ich bin echt gespannt, wann ich alles beantwortet habe um einmal meine Frage beantwortet zu bekommen.
Edda
PS: Der Link übrigens, wo ich erneut registrieren kann, funktionierte nicht. Es hiess zwar, das es erfolgreich war, aber der Link zum Anklicken ( als Bestätigung) ist nie übergekommen.
Woran dies liegt weiss ich nicht.
Kann das an Windows liegen oder woanders ran? Mal nebenbei gefragt, weil die anderen Fragen ja noch offen stehen
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Service Pack 2
Zuerst solltest du dein XP auf den neuesten Stand bringen.
Installiere SP3, sowie alle verfügbaren Updates..!!
LG Asyn
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@edda.leisse, du solltest wenn möglich zeitnah auf ein aktuelles Betriebssystem wie Windows 7 oder 8.1 wechseln. Der Support und damit wichtige Windows Updates für XP SP3 endete bereits im April 2014 und mit XP egal ob mit SP2 oder SP3 bist du mit einem Windows im Internet unterwegs das dir keinen Schutz mehr vor Viren, Trojaner usw. mehr bietet und du begibst dich damit in grosse Gefahr. Hiermit: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=20 könntest du testen ob deine Hardware und Software die Anforderungen für Windows 7 erfüllt.
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Das weiss ich schon.
Ich habe den Cleanup auch nur auf WindowsXP drauf getan, weil der Win7 noch in "Arbeit" war und somit für mich noch nicht "in Aktion". Und Cleanup musste ja Aktiviert werden, wo ich ihn schon gekauft habe, denn wer kauft etwas, ohne davon Nutzen zu haben - wobei ich halt zu diesem Zeitpunkt keine Alternative deshalb hatte.
Nur leider habe ich festgestellt, das Cleanup auf WindowsXP nur am "laden" ist und seine Arbeit nicht tut.
Cleanup Browser tut seine Arbeit - fragt sich nur, wieso Cleanup nicht? Wegen XP?
Wenn ich nur den Cleanup "herübertun" könnte. Aber das geht ja leider nicht.
Er muss also Wohl oder Übel auf WindowsXP bleiben ohne das ich davon etwas habe. :o
Alternative hier auf XP gibts sicher nicht. Oder? (Ich meine, dass Cleanup noch nutzbar sein kann?)
Edda
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Alternative hier auf XP gibts sicher nicht. Oder? (Ich meine, dass Cleanup noch nutzbar sein kann?)
Wie schon gesagt, du mußt zuerst dein XP aktualisieren.
Asyn
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Ja. Nur das es leider aber keine Aktualisierungen bei XP mehr gibt.
Microsoft vergibt ja keine Updates mehr unter diesen Systemen.
Und wenn ich bedenke, das es Ähnliche Aktualisierungen im Net gibt, dann sollte man Diesbezüglich aber auch vorsichtig sein. Denn das kann daneben gehen.
Edda
Ist schon Seltsam, dass man mit einem "Alten System" nicht mehr viel anfangen kann.
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1. Ja. Nur das es leider aber keine Aktualisierungen bei XP mehr gibt.
2. Microsoft vergibt ja keine Updates mehr unter diesen Systemen.
1. Siehe: https://support.microsoft.com/de-de/kb/322389
2. Nachdem du SP3 installiert hast, siehe: http://winfuture.de/downloadvorschalt,2136.html
Asyn
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Alternative hier auf XP gibts sicher nicht. Oder? (Ich meine, dass Cleanup noch nutzbar sein kann?)
Wie schon gesagt, du mußt zuerst dein XP aktualisieren.
Asyn
Wie soll man ein System aktualisieren, dass von Microsoft keine Updates mehr bekommt?
Die gibt es doch nicht von Zauberhand.
Habe versucht nach einigen Alternativen zu suchen. Z.B. bei Microsoft. Aber NULL Ahnung, was da noch klappen sollte.
Habe da keine Durchblick.
Aktualisierung ausserhalb dieser Möglichkeiten, Updates zu bekommen, die es nicht gibt - wie soll dies gehen?
Edda
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Ich versuchs
Edda
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Edda, lade zuerst das XP SP3: http://www.chip.de/downloads/Windows-XP-Service-Pack-3_29821545.html runter und installiere das. Wenn das fertig ist, rufe Windows Upate auf und lasse nach wichtigen Updates suchen was noch funktionieren müsste, lass dann alle wichtigen Updates runterladen und installieren, dürften grob geschätzt mehr als 200 sein also viel Spaß damit. Und denk dran bzw freu dich darüber: selbst wenn das alles installiert ist, hast du mit XP SP3 mit den letzten Updates die auf April 2014 datieren, ein Windows das offen ist wie eine offene Haustür in der zusätzlich der Schlüssel von aussen steckt, in dem Haus niemand ist und in dem es viel Wertvolles zu holen gibt. Vielleicht macht es ja mal klick bei dir was ich damit meine. Wenn du es mir nicht glaubst dann google mal nach Gefahr Windows XP: https://www.google.de/search?q=Gefahr+Windows+XP&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=pLYSVoywEsG0UsTOgpgE frag in Computerläden nach oder melde dich mal im Trojaner Board: http://www.trojaner-board.de/ an und frag dort was die Helfer dort von Usern halten die noch mit XP ins Internet gehen. So oder so: mit XP bist du leichte Beute für Hacker die von dir unbemerkt Malware auf dein System schleusen können und dein Windows und da besonders Passwörter usw können kinderleicht ausgelesen und dir geklaut werden.
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Hallo,
nun funktioniert es wieder.
Ein Dank an Asyn für den letzten vorigen Tipp hier auf der Seite.
Nun, nachdem ich die Downloads getan habe, funktioniert auch Cleanup.
Und anderweitiges Downloaden brauche ich seltsamerweise nicht mehr - weil nun alle Naselang Updates von Windows kommen - geradeso als hätte jemand zu viel Wasser getrunken und muss nun andauernd auf den Pott.
Gruß Edda
PS: Hoffe, dass es nun auch weiterhin funktionieren wird
Bis demnächst erst mal
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Hallo, nun funktioniert es wieder.
Ein Dank an Asyn für den letzten vorigen Tipp hier auf der Seite.
Nun, nachdem ich die Downloads getan habe, funktioniert auch Cleanup.
Bitteschön. :)
LG Asyn