Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on October 16, 2015, 11:55:57 PM

Title: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 16, 2015, 11:55:57 PM
Здравствуйте! Проблема не новая, была ранее, просьба помочь.. Итак: ОС Windows XP SP3 x86 и Avast! Internet Security 10.4.2233(был). Нужно мне было его переустановить. Зашел в пуск-...Установка/удаление-Аваст-удалить. Все, удалил. Центр сообщений Windows сообщил, что антивирусное ПО и брадмауэр Аваст отключены. Я не перезагружал ПК, я сразу запустил утилиту avastclear. Перезагрузился в Безопасный режим(перед входом в Windows  горел синий экран - походу остатки удалялись)и удалил остатки, перезапустил в обыкновенный режим. Вывод: Система орет, что Avast! есть, только отключен, а утилита avastsupport говорит, что антивируса никакого нет.. Как быть?
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 01:17:36 AM
Перезагрузиться, ещё раз запустить avastclear в безопасном режиме, выполнить всё, что положено, перезагрузиться в обычном режиме, проверить всё ли хорошо...
Возможно придётся заново установить avast!, перезагрузиться и удалить его согласно инструкции - сначала из "программ и компонентов", перезагрузиться, запустить утилиту (она предложит перезагрузить компьютер в "безопасном режиме" - согласиться), а затем, перезагрузившись в "безопасном режиме", выполнить требуемые утилитой действия.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 10:51:37 AM
Quote from: Goga 525iA on October 17, 2015, 01:17:36 AM
Перезагрузиться, ещё раз запустить avastclear в безопасном режиме, выполнить всё, что положено, перезагрузиться в обычном режиме, проверить всё ли хорошо...
Не помогает, проверял и не раз.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 10:53:59 AM
Я добавил "Возможно придётся..." - попробуйте так.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 10:55:20 AM
Quote from: Goga 525iA on October 17, 2015, 10:53:59 AM
Я добавил "Возможно придётся..." - попробуйте так.
Ок, проверим...
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 11:42:32 AM
Проблема осталась.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 11:44:27 AM
Оставлю я бету 2016, ну ту проблему, может исправлят.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 11:56:58 AM
"исправЛят"?  ;)
Вы какую утилиту avastclear используете? Может не последнюю с сайта, а ту, что на компе с давних времён завалялась?
Последняя версия avastclear 10.4.2233.1299: https://www.avast.ru/uninstall-utility
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 03:46:52 PM
Quote from: Goga 525iA on October 17, 2015, 11:56:58 AM
"исправЛят"?  ;)
Вы какую утилиту avastclear используете? Может не последнюю с сайта, а ту, что на компе с давних времён завалялась?
Последняя версия avastclear 10.4.2233.1299: https://www.avast.ru/uninstall-utility
Для беты бета -- http://files.avast.com/beta9x/avastclear.exe  ;D
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: Andrey,pro on October 17, 2015, 03:56:02 PM
Mr.Sunny, подготовьте только отчет FRST по инструкции: https://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 06:07:36 PM
Andrey,pro, загрузил со второй попытки. Мне кажется, что иногда то ли брадмауер, то ли Веб-экран блокирует загрузку файлов .ехе.  Отчет прикрепил.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: Andrey,pro on October 17, 2015, 06:24:44 PM
Не могли бы вы удалить антивирус, а после этого подготовить новый отчет FRST?
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 08:47:14 PM
Что то не хочет уходить..
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 17, 2015, 09:25:26 PM
Ели avast удалил, отчет создал, прикрепил. :-[
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: Andrey,pro on October 18, 2015, 12:05:47 PM
Вы устанавливали последнюю бета-версию? В этой версии не работает штатный деинсталлятор. Насчет проблемы Центра безопасности Windows, в отчете я не увидел остатков антивируса, поэтому это может быть глюк Центра безопасности Windows.
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 18, 2015, 01:24:16 PM
Да, я устанавливал v2016 beta3. Спасибо за помощь, возможно действительно глюк в Центре безопасности Windows..
Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: j.bonzo on October 18, 2015, 02:13:11 PM
Quote from: Mr.Sunny on October 18, 2015, 01:24:16 PM
... возможно действительно глюк в Центре безопасности Windows..
Можете попробовать:
Пуск - Выполнить - regsvr32 /u wmiutils.dll - OK
Перезагрузка.
Пуск - Выполнить - regsvr32 wmiutils.dll - OK
Перезагрузка.


Title: Re: Не могу удалить антивирус Avast!
Post by: REDACTED on October 18, 2015, 05:43:10 PM
Quote from: j.bonzo on October 18, 2015, 02:13:11 PM
Quote from: Mr.Sunny on October 18, 2015, 01:24:16 PM
... возможно действительно глюк в Центре безопасности Windows..
Можете попробовать:
Пуск - Выполнить - regsvr32 /u wmiutils.dll - OK
Перезагрузка.
Пуск - Выполнить - regsvr32 wmiutils.dll - OK
Перезагрузка.
Спасибо за помощь, попробую..