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Non-English Zone => Francais => Topic started by: oliviergriffith on December 07, 2015, 10:10:16 PM

Title: Absence de réception de la clé d'activation
Post by: oliviergriffith on December 07, 2015, 10:10:16 PM

Bonjour, j'ai fait l'acquisition payante d'Avast clean up pour plusieurs postes et je n'ai jamais reçu la clé d'activation sur mon adresse mail.J'ai regardé dans les messages indésirables.
 

Title: Re: Absence de réception de la clé d'activation
Post by: Jacques Fondaire on December 07, 2015, 11:59:23 PM

Bonjour et bienvenue sur le forum des utilisateurs d'Avast,


Je n'ai pas acheté Clean Up et donc, je ne suis pas totalement sûr de ce que je vais vous proposer (désolé)...

Pourriez-vous aller dans Avast, Paramètres (roue dentée), Abonnements, Clean Up, Activer, connectez-vous à votre compte Avast avec votre adresse de courriel et votre mot de passe.

Il me semble que vous devriez recevoir un code d'activation à insérer dans "Insérer le code d'activation"...

Tenez-nous informés si cela fonctionne. Dans le cas contraire, prenez contact avec la société Avast (voir adresse dans le premier message de ce forum).

Sincères salutations,