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Avast Products => Non-english zone => Italiano => Topic started by: gennarodellarosa on December 09, 2015, 06:06:40 PM

Title: Mancata ricezione del prodotto richiesto e già pagato
Post by: gennarodellarosa on December 09, 2015, 06:06:40 PM
Ho acquistato Avast Cleanup pagando con carta di credito. Il prodotto doveva arrivare via computer e non è mai arrivato. O provate a rispedirlo oppure vi chiedo la restituzione di quanto pagato. Il numero d'ordine è 13902060062
Title: Re: Mancata ricezione del prodotto richiesto e già pagato
Post by: giogio on December 09, 2015, 06:56:44 PM
Ciao,
premesso che, come spiegato qui, https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0 in questa parte del forum nessuno lavora per avast,
il prodotto non arriva per mail, per mail arriva solo la licenza e/o codice di attivazione.
Avast cleanup è integrato in avast antivirus e da li lo puoi attivare  da avast->impostazioni->abbonamento
Se non dovesse arrivare la licenza prova a controllare nella cartella spam del tuo server di posta o richiedi nuovamente la licenza qui
https://www.avast.com/resend-license-paid.php

Se dovessi avere altri problemi di mancato ricevimento della licenza, apri un ticket di supporto qui https://it.support.avast.com/support/tickets/new