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Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on December 12, 2015, 10:43:17 AM

Title: Avastsvc.exe occupe 99% du temps CPU
Post by: REDACTED on December 12, 2015, 10:43:17 AM

bonjour,
je viens de relancer un portable qui tourne sous windows XP sur lequel Avast free était déjà installé
Après la mise à jour d'Avast, le PC est devenu très lent. Le processus AvasSvc occupe 99% du processeur, mais il m'est impossible de l'arrêter ("accès interdit"), j'ai aussi essayé avec "taskill" avec la commande cmd mais le résultat est identique.
J'ai fait un scan du PC avec malwarebyte sans succès.
j'ai essayé la commande "réparer" de  panneau de configuration mais pas de changement
j'essaye de désinstaller AVAST mais le processus de desinstallation via le panneau de configuration, se bloque sur "remplacement des fichiers".
Chaque action sur le PC est très longue puisque le CPU est occupé par AvasSvc.
Pouvez vous m'aider SVP
merci

Title: Re: Avastsvc.exe occupe 99% du temps CPU
Post by: Jacques Fondaire on December 12, 2015, 12:12:51 PM

Bonjour,


Il existe un utilitaire pour désinstaller Avast.

Vous trouverez plus d'explication sur le site :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#artTitle

Sincères salutations,

Title: Re: Avastsvc.exe occupe 99% du temps CPU
Post by: chris.. on December 12, 2015, 01:08:45 PM

Bonjour,

@michel.blondel84:
quelle est la version de ton avast ?
as tu essayé de redémarrer ton pc ?

Il est vrai que cette utilisation 100% des ressources a déjà été mentionné , et j'ai pu en faire l'expérience avec mon winxp.
On dirait que lorsque avast est un peu trop sollicité , il fini par ne plus savoir où il est et ne reprend plus le rythme.

Généralement il faut que je reboote.
Parfois même la fermeture de windows ne se fait pas ou est très longue , je dois couper court en débranchant l'alim.

ps:par contre il est normal que tu ne puisses "killer" le processus avast , même en temps normal.
C'est même une des particularité essentielle de tout antivirus , ne pas laisser la possibilité de le désactiver à quiconque

Title: Re: Avastsvc.exe occupe 99% du temps CPU
Post by: REDACTED on December 12, 2015, 05:02:51 PM

merci pour vos réponses
En appliquant la méthode de Jacques, j'ai pu désinstallé AVAST (en mode sans échec) et j'ai retrouvé le fonctionnement "normal" de mon PC. ( et aussi nettoyage avec ccleaner).

Puis j'ai réinstallé AVAST FREE en le téléchargeant sur le site AVAST et tout fonctionne correctement.
Le PC est toutefois très lent à réagir et j'ai remarqué que l'UC était en moyenne à plus de 50%, mais tombe à presque rien si je débranche internet