Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on January 14, 2016, 07:31:35 PM
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Como faço para recuperar a senha mestra do avast, já tentei todas as meneiras possiveis que encontrei na internet e até agora não consegui nada. Já desinstalei e reinstalei novamente e mesmo assim continua pedindo a senha. Preciso pelo menos de um numero de uma central que ajude a recuperar a senha ou qualquer coisa do tipo... ME AJUDEM
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Douglas, eu respondi no forum em inglês (desculpe...).
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Lisandro obrigado, já fiz o que você falou lá... agora é só instalar normalmente o avast e esta tudo ok?
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Lisandro obrigado, já fiz o que você falou lá... agora é só instalar normalmente o avast e esta tudo ok?
É uma afirmação ou uma pergunta?
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preciso recuperar senha mestra,como faço?
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Lisandro obrigado, já fiz o que você falou lá... agora é só instalar normalmente o avast e esta tudo ok?
É uma afirmação ou uma pergunta?
É uma pergunta.
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Lisandro obrigado, já fiz o que você falou lá... agora é só instalar normalmente o avast e esta tudo ok?
Sim.
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Lisandro, também preciso recuperar a minha senha mestra. Estou precisando urgentemente! Pode me ajudar?
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Lisandro, também preciso recuperar a minha senha mestra. Estou precisando urgentemente! Pode me ajudar?
Qual senha mestra? Do Avast (da interface para evitar alterar as configurações) ou da conta Avast (https://my.avast.com/)?
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Socorro Leandro,
Eu também tenho que recuperar a senha mestra do AVAST. Criei uma senha mestra para administrar TODAS as minhas senhas em um único lugar: o AVAST. Mas eu estava tão cansada e como estava demorando muito, porque foram todas as usadas em 2 navegadorres, que dormi durante esse processo e não anotei. Acordei assustada e o processo tinha terminado
Não sei como fui fazer isso, agora não sei o que fazer. Ainda não desliguei (fechei) o computador e vou tentar não desligá-lo até a resolução desta questão. Por favor me ajude !
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Cláudia, o Avast segue a política de conhecimento-zero dos dados dos usuários.
Ninguém na Avast, em nenhum servidor, sabe as suas senhas. Elas não são armazenadas lá.
Se um hacker conseguisse invadir os servidores da Avast, nunca haverá vazamento das senhas dos usuários.
Por isso, sem a sua senha mestra, não há como acessar o seu cofre de senhas.
Esse fato é informado claramente durante a instalação do Avast Senhas.
Se você não sincronizou o Avast Senhas com outro aparelho, terá de começar a adicionar suas senhas novamente.
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Oi Lisandro,
Poderia me ajudar a recuperar a chave mestra? Já tentei todas as que eu normalmente uso e nada. Fui desabilitar o Avast Passwords e agora não consigo recuperar. Não ligo de perder os dados, mas queria voltar a usar :(
Cláudia, o Avast segue a política de conhecimento-zero dos dados dos usuários.
Ninguém na Avast, em nenhum servidor, sabe as suas senhas. Elas não são armazenadas lá.
Se um hacker conseguisse invadir os servidores da Avast, nunca haverá vazamento das senhas dos usuários.
Por isso, sem a sua senha mestra, não há como acessar o seu cofre de senhas.
Esse fato é informado claramente durante a instalação do Avast Senhas.
Se você não sincronizou o Avast Senhas com outro aparelho, terá de começar a adicionar suas senhas novamente.
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Boa noite patriciaventura
Para garantir sua privacidade, nós não armazenamos sua senha mestra localmente ou em qualquer servidor. Entretanto, existem dois métodos que podem ajudar a restaurar o acesso ao Avast Passwords e seus dados (se você habilitou a sincronização) ou restaurar apenas o seu acesso ao Passwords (se você não habilitou a sincronização).
Siga as instruções abaixo, de acordo com o status da sincronização do seu Avast Passwords.
Se a sincronização foi habilitada: Você pode acessar seus dados de outros dispositivos que estão conectados no mesmo grupo de sincronização ou restaurar seus dados usando outros dispositivos. Para restaurar seus dados para seu dispositivo atual:
1. Desinstale o componente Avast Passwords de seu Avast Antivírus e instale novamente;
2. Abra a Interface de Usuário Avast e selecione "Privacidade > Passwords";
3. Clique em "Configurações" no canto superior direito de sua tela;
4. Selecione a opção "Sincronização & Backup" no painel do seu lado esquerdo e clique em "Ligar";
5. Entre em sua Conta Avast conectada com o grupo de sincronização. Para maiores informações,
6. Aceite a requisição em outro dispositivo no seu grupo de sincronização.
Se a sincronização não foi habilitada: você pode remover os seus dados de senha locais e configurar novamente seu Avast Passwords. Para executar um novo Avast Passwords:
1. Desinstale o componente Avast Passwords de seu Avast Antivírus e instale novamente;
2. Abra a Interface de Usuário Avast e selecione "Privacidade > Passwords";
3. Siga as instruções de configuração na tela para configurar as senhas do Avast.
Agradecimentos a equipe do Avast Senhas.
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Douglas, eu respondi no forum em inglês (desculpe...).
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Boa noite navarro3.
Qual e-mail usado para podemos redefinir um nova senha e uma solução para seu problema?
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Bom dia, não tenho mais a senha mestra da avast password com a sincronização. Queria começar um cofre sincronizado do zero. Porem não acho como apagar o cofre antigo. Me ajuda
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Bom dia, não tenho mais a senha mestra da avast password com a sincronização. Queria começar um cofre sincronizado do zero. Porem não acho como apagar o cofre antigo. Me ajuda
Boa noite Danilo Kuhlmann.
Deixe-me tentar encontrar as instruções para isso. Mas se você esqueceu a senha mestra, infelizmente não há muito o que fazer.
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Boa noite Danilo Kuhlmann.
1) Abra senhas. O cofre será bloqueado e solicitando a digitação da senha mestra. Se o cofre estiver desbloqueado, você precisará bloqueá-lo manualmente clicando no link "Bloquear" no canto superior direito.
(N.B. se o cofre estiver desbloqueado, exporte primeiro os logins salvos para que possam ser importados de volta após o processo de redefinição).
2) Clique no link "Configurações" no canto superior direito
3) Clique no link "Redefinir senhas do Avast e excluir meus dados"
4) Clique em "Excluir" para confirmar
5) As Senhas agora são redefinidas.