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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on January 28, 2016, 03:30:47 PM

Title: Difficoltà a disattivare il rinnovo
Post by: REDACTED on January 28, 2016, 03:30:47 PM

Buongiorno a tutti.

Ho seri problemi nella disattivazione del rinnovo automatico del prodotto. Avendo eseguito l'acquisto con NEXWAY, sono andato sul form. Ho digitato al link https://avast.nexway.com/?Langue=it_IT e, non appena mi sichiede mail e Password, nonostante metta correttamente quelli della mail mandatami un anno fa, non risulto inserito nel database, ne risultano corretti i dati.

Ho bisogno URGENTE di togliere quest'impostazione entro 2 gg.,

Qualcuno può aiutarmi cortesemente? Grazie

Title: Re: Difficoltà a disattivare il rinnovo
Post by: giogio on January 28, 2016, 03:35:27 PM

purtroppo noi non ti possiamo aiutare, devi aprire ticket qui https://avast.nexway.com/contact.html
ciao

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Prova a fare il login da qui https://avast-eu.nexway.com/