Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on February 14, 2016, 09:29:04 PM
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scusate ho un problema!! Fatto rinnovo licenza, bonifico fatto, ma email non ancora arrivata!..chi posso contattare avete email a cui scrivere??..sono andata su invia email per richiesta assistenza, ma quando cerco di scrivere non inoltra l'email, errore su codice ordine e indirizzo fattura!!...parto dal presupposto che scrivo email non a nome mio ma per i miei genitori!!... quindi non questa email ma altra, però scritto tutto. Vado per farmi rinviare la licenza, ma anche li mi dice che non risulta una licenza su quella email!..quindi ora non sò più cosa fare...grazie
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Ciao,
se hai fatto bonifico devi attendere 2/3gg lavorativi perche avast deve vedere l'accredito prima che ti mandino la licenza.
Se sono già passati questi giorni, prova a controllare nella cartella SPAM sulla webmail del provider di posta elettronica o nella cartella SPAM del programma che usi per scaricare la posta.
Dove hai acquistato la licenza su avast? O sui rivenditori nexway o digital river?
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Ciao grazie mille, nella realtà erano passati 8gg, però finalmente oggi è arrivata ;) tutto risolto grazie mille
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Buonasera, anche io ho effettuato l'acquisto della licenza Avast Cleanup tramite bonifico in data 13/03/2016 (data addebito 14/03, accredito in data 15/03). Ad oggi sono passati più di 7 gg lavorativi e non ho ricevuto nessuna notizia al riguardo, nè tantomeno la licenza. Cosa posso fare? Grazie
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Buonasera, anche io ho effettuato l'acquisto della licenza Avast Cleanup tramite bonifico in data 13/03/2016 (data addebito 14/03, accredito in data 15/03). Ad oggi sono passati più di 7 gg lavorativi e non ho ricevuto nessuna notizia al riguardo, nè tantomeno la licenza. Cosa posso fare? Grazie
Ciao
Per favore apri un nuovo topic la prossima volta..
Hai verificato se la mail non è finita nella Spam come spiegato sopra?
Se non la trovi prova ad aprire un ticket ad avast qui http://it.support.avast.com/support/tickets/new