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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: guidopoli on February 27, 2016, 05:48:36 PM

Title: Disabilitare rinnovo automatico avast pro
Post by: guidopoli on February 27, 2016, 05:48:36 PM
Salve a tutti,
Da circa un mese Avast mi ha ricordato che devo aggiornare i dati di pagamento per poter eseguire il rinnovo automatico ma io voglio tornare free.
Il problema è che se devo accedere al sito la mia mail e la mia password vanno bene ma se devo annullare il rinnovo non vengono riconosciuti e la cosa mi da non poco fastidio.
inoltre l'ID dell'ordine che mi sono fatto mandare 2 volte ed è lo stesso, giustamente, non funziona.
Sembra che ogni cosa utilizzabile per disattivare il servizio non sia funzionante quando serve a questa funzione.
Sto sbagliando qualcosa io o è successo anche a voi?
Il metodo di pagamento è cambiato perché ho cambiato carta. Se non do la nuova carta mi disabilitano il servizio e basta? Se così fosse me ne fregherei e addio.
Se rischio di avere qualche problema invece voglio risolvere ma senza essere costretto a rinnovare avast pro.

Title: Re: Disabilitare rinnovo automatico avast pro
Post by: giogio on February 28, 2016, 10:57:11 AM
Se hai acquistato la licenza con nexway, prova ad accedere da qui https://avast-eu.nexway.com/
Se non riesci a risolvere apri ticket usando questo link
http://it.support.avast.com/support/tickets/new
Se non dai la nuova carta credo comunque che il rinnovo non proceda.

ciao