Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on April 09, 2016, 07:16:23 PM

Title: Impossible d'installer Avast
Post by: REDACTED on April 09, 2016, 07:16:23 PM
Bonjour,
J'ai remarqué aujourd'hui que avast n'était pas connecté, et impossible de l'activer manuellement.
J'ai téléchargé avast clear, fait un redémarrage en mode sans échec et désinstallé avast.
Après le redémarrage en mode normal, j'ai voulu réinstaller avast (version 2016), mais je n'y arrive pas : le message d'erreur indique "Il y a une erreur lors du processus d'installation". J'ai redémarré mon pc et réessayé, mais j'ai toujours le même message d'erreur.
Pourriez-vous m'apporter votre aide ?
Je précise que j'ai Windows 10.

Merci !
Title: Re: Impossible d'installer Avast
Post by: Jacques Fondaire on April 10, 2016, 12:33:51 PM
Bonjour,


Votre démarche de supprimer Avast qui ne fonctionne pas en mode sans échec avec avastclear est excellente.

Pour installer un programme, il faut obligatoirement utiliser un compte d'administrateur.

Pour plus d'information, je vous renvoie à la FAQ d'Avast :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB3#artTitle

Revenez ici si vous ne réussissez toujours pas votre installation.

Sincères salutations,