Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on May 02, 2016, 11:58:44 PM
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Comprei uma licença do avast internet security, instalei e funcionou muito bem. Mas tive que formatar o hd por isso preciso de uma cópia da licença. Ocorre que perdi o acesso ao e-mail através do qual recebi o código de ativação (ig mail). Não consigo abrir um chamado pelo suporte do site pois eles remetem a uma conta que só e acessada com a informação do e-mail (ao qual não tenho mais acesso). Da mesma forma se tento solicitar uma cópia da licença pela página de suporte da AVAST, também preciso de colocar o e-mail registrado no ato da compra, que como disse, perdi acesso e não tenho mais como recuperar (o ig encerrou o serviço de e-mail gratuito e não tenho interesse em pagar pelo e-mail do ig só para recuperar a licença do avast).
Como entrar em contato com a avast para pedir a alteração do e-mail do meu cadastro e solicitar um novo código de ativação da licença comprada ?
Já tentei em todos por todos os meios falar com a AVAST mas não consigo. Enquanto isso fico sem o serviço para o qual paguei.
Alguém já teve esse problema ? como foi resolvido.
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Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO (http://en.wikipedia.org/wiki/FIFO)).
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Estou com essa mesma dificuldade. Como resolver meu problema.
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Estou com essa mesma dificuldade. Como resolver meu problema.
Da mesma forma como acabei de postar...