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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: Tiziano79 on June 02, 2016, 07:12:56 PM

Title: ERRORE FILE NON TROVATO DURANTE INSTALLAZIONE
Post by: Tiziano79 on June 02, 2016, 07:12:56 PM
Buonasera,
ho acquistato due licenze per l'azienda di Avast Endpoint Protection Plus.
Nel primo pc tutto ok, ma in quello in uso con windows 8,1 installato alla fine dell'installazione da il seguente errore

impossibile trovare in /windows81/avast il file aswregsvr.exe

l'installazione termina ma non mi fa inserire la chiave di licenza, dando sempre errore che non è una chiave idonea (ne ho acquistate due).
Come risolvo???

Inoltre se provo a disinstallare il programma avast non compare tra i programmi installati, eppure è in esecuzione sul systray.

Suggerimenti?!?!?!!

Grazie

Tiziano
Title: Re: ERRORE FILE NON TROVATO DURANTE INSTALLAZIONE
Post by: giogio on June 02, 2016, 08:25:33 PM
Prova a fare installazione pulita
Quote
1. Scarica avast endpoint protection plus da qui https://www.avast.com/download-thank-you.php?product=EPP&locale=en-ww
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalit√† provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#articleContent