Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on June 03, 2016, 06:18:05 PM

Title: удаление AvastVPN из MacBook
Post by: REDACTED on June 03, 2016, 06:18:05 PM
Здравствуйте!
Прошу вашей помощи!

Из-за всплывающих окон в Сафари установила Аваст с предлагаемым приложением AvastVPN. Так как сразу Сафари перестала открывать многие страницы, пришлось удалить Аваст. Сначала просто иконки переместила в корзину, но так как VPN не удалился, то нашла деинсталятор, который говорит, что Аваст удален. Но VPN все равно установлен. Пытаюсь его удалить через окно данный программы (там есть функция удаления), выходит иконка, что приложение удаляется, но удаления не происходит. Также из из VPN не выйти, ее не завершить. То есть у меня осталось "сломанное" приложение (при выходе из компа выходит инфо, что "Приложение в несогласованном состоянии, некоторые компоненты или ресурсы не найдены."Пыталась заново установить Аваст, чтобы сразу правильно деинсталировать, но так как теперь Сафари не соединяет с сервером, то установить Аваст невозможно.
Прошу подсказать, как удалить полностью Аваст.

Заранее благодарю,
Виола
Title: Re: удаление AvastVPN из MacBook
Post by: REDACTED on June 04, 2016, 05:36:57 PM
Скачайте полную оффлайн-версию установщика антивируса, установите заново, включив всё, что было ранее проинсталлировано, затем по всем правилам удалите, а не "просто иконки переместила в корзину".
Какую версию AVAST! ставили?
Оффлайновые версии антивируса Avast 2016 качаем здесь: https://www.avast.ru/download-software?_ga=1.158739645.620025271.1462461208
Утилита удаления антивируса Avast 2016 (запусать в безопасном режиме, внимательно читаем инструкцию по ссылке ниже): https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB10#artTitle
Title: Re: удаление AvastVPN из MacBook
Post by: REDACTED on June 04, 2016, 06:04:29 PM
Quote from: Goga 525iA on June 04, 2016, 05:36:57 PM
Скачайте полную оффлайн-версию установщика антивируса, установите заново, включив всё, что было ранее проинсталлировано, затем по всем правилам удалите, а не "просто иконки переместила в корзину".
Какую версию AVAST! ставили?
Оффлайновые версии антивируса Avast 2016 качаем здесь: https://www.avast.ru/download-software?_ga=1.158739645.620025271.1462461208
Утилита удаления антивируса Avast 2016 (запусать в безопасном режиме, внимательно читаем инструкцию по ссылке ниже): https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB10#artTitle

Спасибо за ответ! Я ставила Avast Free Mac Security.
Советуемая Вами инструкция говорит о системе Виндоуз, а не Мак. Есть ли инструкция по Маку?

Спасибо,
Виола
Title: Re: удаление AvastVPN из MacBook
Post by: Andrey,pro on June 05, 2016, 03:01:30 PM
Viola7, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Инструкция (на английском) доступна по ссылке: https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB67
Используйте альтернативный метод, в случае невозможности удаления рекомендуемым методом.
Title: Re: удаление AvastVPN из MacBook
Post by: REDACTED on June 05, 2016, 03:28:54 PM
Quote from: Andrey,pro on June 05, 2016, 03:01:30 PM
Viola7, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Инструкция (на английском) доступна по ссылке: https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB67
Используйте альтернативный метод, в случае невозможности удаления рекомендуемым методом.

Здравствуйте!
Спасибо за ответ! Вы прислали ссылку с инструкцией на деинсталляцию, но, как я написала в первом сообщении, чтобы правильно деинсталлировать и удалить все оставшиеся компоненты Аваст, мне нужно заново установить программу, что невозможно сделать, так как Сафари не соединяет с сервером.

Виола
Title: Re: удаление AvastVPN из MacBook
Post by: REDACTED on June 05, 2016, 03:36:17 PM
Виола!
Попробуйте скачать по прямой ссылке: https://www.avast.ru/download-thank-you.php?product=MAC-FREE-AVAST&locale=ru-ru
Или даже так: http://download.ff.avast.com/mac/avast_free_mac_security.dmg
Если не получается по ссылке именно с вашего компа, то скачайте на любом другом компьютере, планшете или даже смартфоне (файл весит всего 84 мегабайта), а потом перепишите на флешку и воткните её в ваш МакБук.