Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on June 13, 2016, 10:12:28 AM

Title: Declaration faux positif
Post by: REDACTED on June 13, 2016, 10:12:28 AM

Bonjour,

Nous sommes editeur de logiciel et ils arrivent de plus en plus que votre antivirus detecte un ou plusieurs de nos composants comme Malware.
Nous avons aupres d'autres editeurs des procédeures de demandes pour sortir nos composants de ces detections.
Je n'ai rien trouvé sur votre site. Pourrriez-vous m'indiquer un lien qui me permettrait de soumettre tout ou partie de nos composants détéctés par errreur.

MErci par avance.

Cordialement

Eric Blin

Title: Re: Declaration faux positif
Post by: Eddy on June 13, 2016, 10:15:51 AM

https://www.avast.com/fr-fr/false-positive-file-form.php

Title: Re: Declaration faux positif
Post by: REDACTED on June 13, 2016, 02:49:27 PM

Merci, je viens de procéder à 2 demandes qui ont été traitées tres rapidement.

Sujet résolu.

Title: Re: Declaration faux positif
Post by: Eddy on June 13, 2016, 02:58:58 PM

 :D

Title: Re: Declaration faux positif
Post by: REDACTED on June 21, 2016, 11:30:37 AM

Merci beaucoup car nous avons déjà eu le souci et je confirme la réactivité du service Avast pour ce type de problème