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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on July 09, 2016, 08:50:00 AM

Title: Scadenza antivirus Pro?
Post by: REDACTED on July 09, 2016, 08:50:00 AM

La mia licenza Antivirus Pro mi risulta che scada il 21.03.2017, invece mi è errivata un'email che mi indica una scadenza diversa cioè il 07.agosto.2016.
Il mio rinnovo invece della licenza è stato pagato il 21 marzo 2016, quindi dovrebbe scadere se non sbaglio il 21. marzo 2017. Qualcuno puà svelarmi l'arcano?

Title: Re: Scadenza antivirus Pro?
Post by: Giony on July 09, 2016, 09:55:18 AM

la scadenza "giusta" è quella che ti dice l'antivirus.

Nell'email non è riportato specificatamente la scadenza a cosa è riferita?

Title: Re: Scadenza antivirus Pro?
Post by: REDACTED on July 17, 2016, 10:06:11 AM

Anche nel mio caso, l'abbonamento sottoscritto in data 24 agosto 2015 risulta scaduto il 22/06/16, con più di un mese di anticipo.
Non mi sembra corretto e correi capire come risolvere il problema.

Title: Re: Scadenza antivirus Pro?
Post by: giogio on July 18, 2016, 08:28:37 AM

dovete aprire ticket ad avast qui
http://it.support.avast.com/support/tickets/new