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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: yanagawa on July 25, 2016, 02:01:02 AM

Title: AVAST ANTI-THEFTの機能がwifi環境でしか作動しません。
Post by: yanagawa on July 25, 2016, 02:01:02 AM
AVAST ANTI-THEFTを購入しAVAST MOBILE PREMIUM SUITEに加入しています。

PCから遠隔操作のテストをしていますが、
「SEND COMMAND」の機能が、家のwifi環境なら作動しますが、3gなどのモバイル環境になると作動しなくなります。「Command timed out」とエラーになります。

携帯は、Android  Version:kit-kat-4.4です。

モバイル環境でも使えるようにするには、Andoroidの何かの設定が必要でしょうか?

どうぞよろしくお願い致します。
Title: Re: AVAST ANTI-THEFTの機能がwifi環境でしか作動しません。
Post by: NON on July 25, 2016, 04:12:53 PM
こんばんは yanagawa さん


Quote
Anti-Theft を購入し
ということは、お使いなのはバージョン4系統でしょうか(背景が濃いグレーのもの)。

3G通信のみの状態で、Anti-Theftのトップ画面からAvast Account を開き、Fix Connection Problems を押すとどうなるでしょうか。
また、バックグラウンドデータ通信等は許可されていますでしょうか。