Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: Andrey,pro on August 01, 2016, 06:58:39 PM
-
Что случилось?
В пятницу, 29 июля, Avast выпустил патч для компонента пользовательского интерфейса Avast через экстренное обновление для Avast 12.2.2276. Исправление содержало ошибку, которая нарушила взаимодействие между антивирусом Avast и службой. В связи с чем, отображалось предупреждение в интерфейсе Avast: "Вы не защищены! Фоновая служба Avast не запущена." Несмотря на это, служба Avast была запущена и защита по-прежнему работала.
Почему же это случилось?
Канал экстренного обновления - один из наших обычных каналов обновления. Мы используем его для выпуска критических исправлений и обновлений безопасности между глобальными обновлениями, например, как и это экстренное обновление, которое исправило проблемное поведение интерфейса Avast. Все исправления перед выпуском подвергаются ручному и автоматическому тестированию инженерами отдела контроля качества. Тем не менее, между тестовой и производственной средами существуют большие различия, что привело к дефективному обновлению, вышедшему в продакшн.
Когда все вернется в норму?
В субботу днем, в 14 часов, было выпущено исправление через систему аварийного обновления. Оно исправило проблему для тех, кто выполнил чистую установку. Для остальных исправление вступило в силу немного позже, т.к. для его применения требовалась перезагрузка. Если вы еще не получили исправление, самый быстрый путь решения проблемы - запустить файл C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe и перезапустить ПК.
Почему такое больше не повторится?
Всю выходные мы работали над улучшением релиза, улучшением процесса обеспечения качества и исправлением багов. Несмотря на это, я понимаю, что некоторым из вас, кто провел бессонную ночь в поисках решения и ожидании объяснений от Avast, было еще хуже. В Avast я отвечаю за то, чтобы такие ошибки никогда не попадали в продакшн. Я потерпел фиаско и искренне приношу свои извинения за ошибку с моей стороны. Но извинения не улучшат безопасность продукта, поэтому позвольте мне поделиться с вами изменениями, которые мы сделали сегодня и что мы планируем изменить в ближайшее время:
- процесс отката для выпущенных экстренных обновлений был упрощен и теперь занимает всего несколько минут, чтобы остановить распространение экстренного обновления
- Ручное тестирование теперь включает тестирование в среде, похожей на производственную, автоматическое тестирование было улучшено схожим образом
- Улучшено наблюдение за производственной средой улучшено, мы также увеличиваем количество ответственного персонала
- Интерфейс Avast будет улучшен с целью определения, действительно ли существует проблема с защитой или это только проблема взаимодействия службы и интерфейса.
И последнее, но не менее важное - это то, что мы всегда готовы ответить и исправить ошибки такого рода в сжатые сроки, мы также больше не будем выпускать новые версии вечером или перед выходными, за исключением критических ситуаций.
Хорошего дня,
- команда Avast
-
"Бла, бла, бла"...
А, между тем, я сам успел перейти на предыдущую версию 11.2.2262, отключил обновления программы и посоветовал это сделать всем, кто ко мне обратился в тот день (поверьте, их было не мало)...
В ближайшее время возвращаться обратно не планирую и другим пока не советую - не хочу быть "бета тестером". Функция "CyberCapture", на мой взгляд, спорна (у меня i7-6700K и 16 гигов оперативы - вычислительных мощностей для проверки "нескольких файлов на месте" есть "более чем" и ждать по 15-30 минут пока "там, в облаке" что-то проверят я не хочу) и остальные нововведения, на мой взгляд, тоже "жиденькие" пока...
Отсюда вывод: "Встал - место потерял!"... А дальше хоть тысячу раз извиняйся... Бета-тестерами после "пары-тройки конфузов" хотят быть не многие, особенно если ты юзверь "начального уровня" и просто не способен вникать в технические "тонкости" ввиду своих мизерных навыков, а просто хочешь "чтобы всё работало"...
Можете так и передать тому мужику, который "искренне приносит свои извинения за ошибку с его стороны".
Впрочем, "будем подождать"...
-
Присоединяюсь. Тоже сижу на 11.2.2262
-
Присоединяюсь ! Сижу на 9-ке ! И пока с неё не слезу ! Когда будет срок поддержки 9-ки подходить к концу,тогда и перейдём ! Автоматом,как было у меня с 7-кой !
-
Присоединяюсь. Тоже сижу на 11.2.2262
Аналогично. А Иваныч всё на 9-ке :D Иваныч, заранее говорю - допиленная 9-ка - отличная вещь, я бы и сам может на ней сидел до сих пор, если бы у меня автоматом (при ручном выборе обновления) программа как-то не обновилась и забросил я 9-ку.
-
Присоединяюсь. Тоже сижу на 11.2.2262
Аналогично. А Иваныч всё на 9-ке :D Иваныч, заранее говорю - допиленная 9-ка - отличная вещь, я бы и сам может на ней сидел до сих пор, если бы у меня автоматом (при ручном выборе обновления) программа как-то не обновилась и забросил я 9-ку.
У меня допиленная последняя 9-ка.У меня 7-ка стояла на ручнике ! А обновление базы определений взяло и прописало в автозагрузке обновление всей программы AIS,а я пенсионер не посмотрел там и взял и сделал перезагрузку ! И у меня вместо 7-ки стала 9-ка ! Теперь постоянно перед сном или перед Перезагрузкой проверяю автозагрузку прогой CCleaner ! Бережённого Бог бережёт ! От разработчиков всё можно ожидать !
-
Здравствуйте!
Так же как и многие из вас я стал жертвой криворукого обновления.Не долго думая полез на форум от куда и узнал все подробности.
Пользуюсь Авастом лет 8,и как не печально об этом говорить,но с каждой версией мой любимый антивирус становится всё хуже и хуже.Такое чувство,что разрабы упрощают интерфейс,убирая нужные функции и настройки специально,подгоняя его (как бы это по мягче сказать) для блондинок!И при очередном обновлении уже не ждешь ничего хорошего,а лишь готовишься к худшему.
На данный момент пришлось поставить другой антивирус.
Но я по-прежнему хочу пользоваться Авастом,только не тем ущербом,что мы имеем сейчас!Уж простите меня господа разработчики,но другого подходящего слова,я вашему творению 12 версии дать не могу!
Я не буду здесь расписывать все минусы последней версии,потому как они уже все обговорены другими пользователями.Просто решил добавить свою каплю негодования.
____________________
А теперь к сути.
Владимир Иванович,не могли бы вы мне скинуть установочный архив 9 версии Аваста на почту,или же на кибердиск и кинуть сюда ссылку либо на ту же почту!?
Буду вам очень благодарен!
-
А теперь к сути.
Владимир Иванович,не могли бы вы мне скинуть установочный архив 9 версии Аваста на почту,или же на кибердиск и кинуть сюда ссылку либо на ту же почту!?
Буду вам очень благодарен!
Скачайте здесь: https://belrus.net/downloads.html
9-ка - это Аваст 2014, на Виндовс 10 не подходит, если что. Аваст 2015 тоже отличный и на Вин10 работает. У меня сейчас Аваст 2015 стоИт - отличная вещь!
-
Присоединяюсь. Тоже сижу на 11.2.2262
Аналогично. А Иваныч всё на 9-ке :D Иваныч, заранее говорю - допиленная 9-ка - отличная вещь, я бы и сам может на ней сидел до сих пор, если бы у меня автоматом (при ручном выборе обновления) программа как-то не обновилась и забросил я 9-ку.
У меня допиленная последняя 9-ка.У меня 7-ка стояла на ручнике ! А обновление базы определений взяло и прописало в автозагрузке обновление всей программы AIS,а я пенсионер не посмотрел там и взял и сделал перезагрузку ! И у меня вместо 7-ки стала 9-ка ! Теперь постоянно перед сном или перед Перезагрузкой проверяю автозагрузку прогой CCleaner ! Бережённого Бог бережёт ! От разработчиков всё можно ожидать !
а для чего драйвера отключили igfxtray (С помощью этого процесса, Вы можете менять разрешение, глубину цвета и настраивать графический контроллер) igfxpers (Этот файл обычно устанавливается вместе с драйвером Intel Graphics Media Accelerator Driver и ответственен за дополнительные опции для настройки видеокарт Nvidia. igfxpers.exe должен быть запущен на Вашем компьютере, если это ноутбук, так этот файл переключает разрешения экрана при использовании док-станции или внешнего монитора) syntpenh (тачпад)?
-
А теперь к сути.
Владимир Иванович,не могли бы вы мне скинуть установочный архив 9 версии Аваста на почту,или же на кибердиск и кинуть сюда ссылку либо на ту же почту!?
Буду вам очень благодарен!
Скачайте здесь: https://belrus.net/downloads.html
9-ка - это Аваст 2014, на Виндовс 10 не подходит, если что. Аваст 2015 тоже отличный и на Вин10 работает. У меня сейчас Аваст 2015 стоИт - отличная вещь!
Так,а тогда такой вопрос.На девятке есть онлайн защита,это такой плагин для браузера,зелененький значок аваста.Просто я точно не помню,с какой версии появилась эта функция.
Вирусная база так же будет автоматом обновляться?Или же со стороннего ресурса придется тянуть обновления?
И сам антивирус не обновиться ли автоматом,если я отключу обновления.А то придется как Владимиру Ивановичу, постоянно в клинер лезть :)
-
Так,а тогда такой вопрос.На девятке есть онлайн защита,это такой плагин для браузера,зелененький значок аваста.Просто я точно не помню,с какой версии появилась эта функция.
Вирусная база так же будет автоматом обновляться?Или же со стороннего ресурса придется тянуть обновления?
И сам антивирус не обновиться ли автоматом,если я отключу обновления.А то придется как Владимиру Ивановичу, постоянно в клинер лезть :)
базы с оф. сайт качаются автоматом, если вы не изменили настроек, обновление самой программы выставить вручную. Рейтинг для поисковика есть в нем. Avast online security называется
Google Chrome магазин (https://chrome.google.com/webstore/detail/avast-online-security/gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki?hl=ru)
Opera аддоны (https://addons.opera.com/ru/extensions/details/avast-online-security/?display=en)
MFF - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF
-
Всех благодарю за помощь!
Поставил 10 версию,полет нормальный.Даже как то радостно на душе стало,что перед глазами тот самый добротный интерфейс Аваста!
Единственная проблема у меня возникла online security в браузере MFF.Он как бы и работает,блокирует собираемую статистику сторонними ресурсами,но значок постоянно серый и маленький.И почему то при переходе к настройкам открывается пустая страница Avast Online Security и репутация сайтов так же не работает!
Хотя в гугл хроме работает Online Security,но служба репутации сайтов так же не работает.
Попробую переустановить MFF может поможет.
-
Google Chrome магазин (https://chrome.google.com/webstore/detail/avast-online-security/gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki?hl=ru)
Opera аддоны (https://addons.opera.com/ru/extensions/details/avast-online-security/?display=en)
MFF - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF
Переустановил MFF,Avast Online Security Так и не установился!
Как его установить то?
По пути C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF есть какой то файл,что с ним делать?Пробовал добавить дополнение вручную в FF,он его вообще не видит!
Возможно из-за того что я сменил MFF x32 на x64 версию?
______________________________________
Уже по новой Аваст переустановил,всё равно в FF не появляется данное дополнение!
-
Поставьте вместо него WOT и не морочьте себе голову.
-
Переустановил MFF,Avast Online Security Так и не установился!
Как его установить то?
По пути C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF есть какой то файл,что с ним делать?Пробовал добавить дополнение вручную в FF,он его вообще не видит!
Возможно из-за того что я сменил MFF x32 на x64 версию?
______________________________________
Уже по новой Аваст переустановил,всё равно в FF не появляется данное дополнение!
перезагружался ПК после установки MFF?
Тогда вот файл для установки: Ссылка на файл «FF» (https://cloud.mail.ru/public/9JSf/Wn53gGUAE) 522 КБ, 23:03 загружено в облако Mail.ru
Войти в открытую программу MFF - add-ons (дополнения - ctrl+shift+A или в адресной строке браузера набрать about:addons ) - нажать Шестеренку - установить дополнение из файла - Установить и все, пробовать и работать можно снова.
Или вот как сказал George_S, взять addons.mozilla.org - WOT (https://addons.mozilla.org/firefox/downloads/latest/wot-safe-browsing-tool/addon-3456-latest.xpi?src=userprofile)
-
Да оно, вроде, работает, только индикатор всё время серого цвета.
-
Да оно, вроде, работает, только индикатор всё время серого цвета.
на каком поисковике это замечено или на какой странице (если не поисковик)? Версия FF?
Создание скриншота:
1. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.
2. Откройте любой из установленных графических редакторов, например, «Paint»: Пуск → Программы → Стандартные → Paint.
3. Выберите в меню пункт Правка → Вставить (Windows XP, Windows Vista) или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню программы (Windows 7 и выше).
Примечание. Вы также можете воспользоваться универсальным сочетанием клавиш Ctrl + V.
4.Изображение будет вставлено из буфера обмена в графический редактор.
5. При необходимости добавьте текст или выделите отдельные элементы изображения.
6. Сохраните скриншот на вашем компьютере: Файл → Сохранить как; или нажмите кнопку Дискета
Примечание. Рекомендуется сохранять графические файлы в формате JPG или PNG — в этом случае размер файла будет оптимальным для отправки. Выбрать формат файла при сохранении в программе «Paint» вы можете в поле Тип файла (в нижней части окна Сохранить как).
Прикрепление скриншотов
Под окном ввода сообщения на форуме выберите:
Вложения и другие параметры (Attachments and other options)
Обзор (Browse)
Найдите необходимый скриншот и выберите его для прикрепления.
-
После переустановки естественно перезагружался!
А после удаления как положено снес все настройки,почистил реестр и временные файлы.Те же манипуляции произвел и с самим авастом.
В мазиле вообще перестал работать онлайн секьюрити.А вот в гугле всё хорошо,с первого раза запустилось.
WOT я ставить не хочу,по определенным причинам.
Сейчас попробую установить ваш файл,только его перед добавлением в MFF кидать никуда не надо?В аваст куда нибудь,не?
Версия Мазилы у меня последняя 48.0.
-
После переустановки естественно перезагружался!
А после удаления как положено снес все настройки,почистил реестр и временные файлы.Те же манипуляции произвел и с самим авастом.
В мазиле вообще перестал работать онлайн секьюрити.А вот в гугле всё хорошо,с первого раза запустилось.
WOT я ставить не хочу,по определенным причинам.
Сейчас попробую установить ваш файл,только его перед добавлением в MFF кидать никуда не надо?В аваст куда нибудь,не?
Версия Мазилы у меня последняя 48.0.
как написано выше, скачать в лююбое удобное место и указать путь через MFF там она поместит к себе в папку сама уже
-
KOMMIKs
Вот спасибо огромное,всё заработало!
А этот файл теперь могу куда нибудь переместить,он вроде как просто является установочным?
-
KOMMIKs
Вот спасибо огромное,всё заработало!
А этот файл теперь могу куда нибудь переместить,он вроде как просто является установочным?
совершенно верно, это пакет для установки дополнения (as is) MFF забрала нужное себе в папку profile\extensions . + управлять можно через пункт Дополнения.
-
KOMMIKs
Вот спасибо огромное,всё заработало!
А этот файл теперь могу куда нибудь переместить,он вроде как просто является установочным?
На Опере приложение тоже серого цвета, постоянно Опера блокирует работу скрипта Аваста, настройки сбиваются из-за этого в приложении.