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Business Products => Avast Business => Topic started by: TIMPV7 on August 12, 2016, 07:27:41 PM

Title: Instalação offline Avast Business Free
Post by: TIMPV7 on August 12, 2016, 07:27:41 PM

Fiz a instalação offline do avast business free em um computador e o computador não aparece no dashboard para fazer a ativação.
O que devo fazer para conseguir ativar essa máquina?

..

Hello,

Are you behind a firewall or proxy? Was there another avast installation on the machine? Do you have any other antiviruses on the machine?
Best Regards,

Timmy

Avast For Business

..

Hello,

There was another avast installation but I removed it before the new installation.
I'm behind a proxy but it has already been set. I tested it when i did download the new virus definition.

Best Regards,

Hugo Avanzini Valentim

Title: Re: Instalação offline Avast Business Free
Post by: jefferson sant on August 12, 2016, 09:18:24 PM

Boa tarde

Estou triste de ouvir sobre o problema que você está tendo com a instalação. Há algumas coisas que podemos tentar corrigi-lo.

 1. Houve quaisquer produtos Avast no servidor antes? Se sim, por favor, remova usando Avast claro para se certificar que tudo é removido.
 https://www.avast.com/uninstall-utility
 2. Certifique-se de remover todos os programas anti-vírus antes da instalação.
 3. Marque a opção "Arquivos de Programas" e as pastas "ProgramData" e remover quaisquer pastas relacionadas Avast
 4. Desative todos os firewalls locais que podem estar impedindo a execução do programa.
 5. Por favor, certifique-se de baixar uma nova cópia depois de ter feito certeza que os outros itens estão corretos.
 6. Acesso ao business.avast.com  e navegue até Adicionar novo dispositivo> Configurações avançadas> Escolha Opções> Download.
 Sugiro fazer o instalador completo.
 Além disso, após o download e antes de instalar o "clique direito" sobre o arquivo e selecione "Propriedades". Às vezes, haverá uma opção de segurança na parte inferior, certifique-se para desbloquear o programa, como mostrado na imagem abaixo.
http://prntscr.com/85m1f3
A comunicação cliente / servidor em nuvem é concluída utilizando as seguintes portas. Para garantir uma comunicação adequada para o portal da nuvem por favor, certifique-se todas as portas abaixo estão abertas e também a lista de permissões *.avast.com.

- Http / 80 (atualizações)
- Https / 443 (negociação chave de criptografia FFL)
- TCP, UDP / 443, 53 de DNS seguro
- * .avast.com
- 77.234.40.0/21 servidores de atualização
Agradecimentos a equipe do suporte business.Obrigado por escolher o Avast  e têm um grande dia.