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Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on August 20, 2016, 12:44:27 PM

Title: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: REDACTED on August 20, 2016, 12:44:27 PM
Hallo,

ich habe gerade das VPN SecureLine eingerichtet. Leider kann ich mich nicht mit einem Server verbinden. Ich habe mehrere ausprobiert. Woran kann das liegen?

Danke für eure Tipps!
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: Asyn on August 20, 2016, 05:47:19 PM
Hallo Ulrich,

bevor wir hier weiterreden, SecureLine für welches BS..!?

Willkommen im Forum,
Asyn
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: REDACTED on August 20, 2016, 07:36:55 PM
Danke Asyn für deine Antwort! Windows 10 Home.
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: Asyn on August 20, 2016, 07:49:21 PM
OK, ist das die eigenständige Version von SL oder die ins AV integrierte..?
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: REDACTED on August 20, 2016, 08:25:44 PM
Ich glaube, die ins Antivirus integrierte. Woran kann ich das sehen?
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: TerraX on August 20, 2016, 08:35:34 PM
Hallo,

vielleicht hilft dir das weiter: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB63#idt_202 (https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB63#idt_202)

TerraX
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: Asyn on August 20, 2016, 08:38:33 PM
Quote from: ulrich.hottelet on August 20, 2016, 08:25:44 PM
Ich glaube, die ins Antivirus integrierte. Woran kann ich das sehen?
Rechtsklick auf das Avast-Symbol in der Taskleiste -> Registrierungsinformationen
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: REDACTED on August 20, 2016, 08:46:37 PM
Da steht: "Ihr Abo ist aktiviert."
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: Asyn on August 20, 2016, 08:48:43 PM
Gut...

- Welches Avast..? (Free/Pro/IS/Premier)
- Welche Version..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: REDACTED on August 20, 2016, 09:04:25 PM
Es wäre nett, wenn Sie mir mitteilen könnten, wo ich die Antworten auf Ihre Fragen finde, denn ich benutze dieses VPN heute zum ersten Mal. Wie viele Fragen haben Sie eigentlich noch, wenn ich Ihre letzten Fragen beantwortet habe?
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: TerraX on August 20, 2016, 09:11:46 PM
Hallo,

welches Avast du installiert hast siehst du wenn du Avast öffnest...steht dann oben links.
Die Programmversion siehst du, indem du mit rechtsclick auf das Icon gehst und dann auf "Über Avast".
Betriebssystem ist ersichtlich rechtsclick auf Arbeitsplatz (Computer), Eigenschaften.
Und ob du andere sicherheitsbezogene Software installiert hast kannst nur du beantwrten. Schau einfach mal in der Systemsteuerung > Programme nach, was du alles installiert hast.

TerraX
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: Asyn on August 20, 2016, 09:13:17 PM
Quote from: ulrich.hottelet on August 20, 2016, 09:04:25 PM
...denn ich benutze dieses VPN heute zum ersten Mal.
Dann würde ich vorschlagen, du liest dir erst mal die FAQ (Antwort #5) durch.

Schönen Abend,
Asyn
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: REDACTED on August 20, 2016, 10:44:44 PM
Manche eurer Fragen könnte ich beantworten, bei anderen müsste ich wieder Gegenfragen stellen. Sorry, aber das dauert mir zu lange, zumal ich z.Z. nicht dauernd am Rechner sitzen kann. Insgesamt schade, denn ich habe nun für ein VPN gezahlt, das ich nicht nutzen kann. Das dauernde Hin- und Herposten hier im Forum finde ich etwas unbefriedigend für einen kostenpflichtigen Service. Dennoch danke für eure Nachrichten und Hilfsangebote!
Title: Re: VPN: Server-Verbindung funktioniert nicht
Post by: Asyn on August 20, 2016, 10:53:41 PM
Quote from: ulrich.hottelet on August 20, 2016, 10:44:44 PM
1. Sorry, aber das dauert mir zu lange, zumal ich z.Z. nicht dauernd am Rechner sitzen kann. Insgesamt schade, denn ich habe nun für ein VPN gezahlt, das ich nicht nutzen kann. Das dauernde Hin- und Herposten hier im Forum finde ich etwas unbefriedigend für einen kostenpflichtigen Service.
2. Dennoch danke für eure Nachrichten und Hilfsangebote!
1. Du kannst dich gerne an den Kundendienst wenden, die werden dich aber auch fragen. ;)
    -> https://de.support.avast.com/support/tickets/new
2. Bitteschön.