Avast WEBforum
Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: Hubble on September 01, 2016, 03:55:05 PM
-
Ik heb zojuist mijn licentie verlengd, mijn oude loopt tot 22 september 2016.
Waarom gaan die dagen tussen nu en 22 september niet mee en start mijn licentie nu op 1 sept ipv 22 september ?
-
Zonder meer informatie kan ik natuurlijk niet zeker zijn, maar zeer waarschijnlijk omdat je de bestaande licentie niet verlengd hebt, maar een nieuwe hebt genomen.
-
Zonder meer informatie kan ik natuurlijk niet zeker zijn, maar zeer waarschijnlijk omdat je de bestaande licentie niet verlengd hebt, maar een nieuwe hebt genomen.
Ik heb vanuit het programma voor verlenging gekozen maar mijn licentie uitgebreid van 1 naar 3 pc's voor een periode van 2 jaar.
Geef maar aan welke gegevens je nodig hebt.
-
Zoals je het hebt gedaan is dat hezelfde als een nieuwe licentie nemen.
En dan gaat het in op de dag dat de betaling is ontvangen, in jouw geval dus op 1 september.
Je zou contact op kunnen nemen met avast en de situatie uit kunnen leggen.
Met wat geluk, krijg je er een maand bij.
https://support.avast.com > submit a ticket
-
Hoi Hubble :)
Volg Eddy's advies : Maak een Ticket aan en post de Ticket ID hier.
Dan kunnen wij Avast vragen of ze wat voor je kunnen doen.
Groetjes, Red.
-
Hoi Hubble :)
Volg Eddy's advies : Maak een Ticket aan en post de Ticket ID hier.
Dan kunnen wij Avast vragen of ze wat voor je kunnen doen.
Groetjes, Red.
Hierbij het ticketnummer.
Ticket ID: 489632
-
Ok, heb wat geduld nu.
avast behandeld de tickets in 1-2 werkdagen.
Je zou dus normaal gesproken vandaag of maandag bericht van ze moeten krijgen.
-
Ik heb Moroni van Avast hierover ingelicht.
Groetjes, Red.
-
Als het goed is zou je inmiddels antwoord hebben gehad, en ook een verlenging van je licentie.
Groetjes, Red.