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Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on September 06, 2016, 09:24:53 PM

Title: Erreur d'adresse email
Post by: REDACTED on September 06, 2016, 09:24:53 PM

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une nouvelle licence Avast Internet Sécurité pour mon PC, tout a bien fonctionné, cependant je me suis trompé dans l'adresse mail de contact pour recevoir la facture.
N° de commande du 06/09/2016 : 33657011

adresse erronée : daniei.bourceret@9online.fr
bonne adresse : daniel.bourceret@9online.fr.
Merci de bien vouloir procéder a cette modification et me renvoyer la facture.

Vous en remerciant par avance.
Bien cordialement

Title: Re: Erreur d'adresse email
Post by: Jacques Fondaire on September 07, 2016, 12:15:10 AM

Bonjour, Bienvenue,


Sur ce forum, vous êtes en relation avec des utilisateurs des produits d'Avast qui ne pourront pas résoudre votre problème (ils n'ont - fort heureusement - pas accès à la base de données des clients).

Vous devez ouvrir un ticket auprès de la société Avast et leur exposer votre souci.

Je suppose qu'il pourra être réglé rapidement.

Sincères salutations,