Avast WEBforum

Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 05:16:44 PM

Title: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 05:16:44 PM
Hallo,

Ik heb "Avast Cleanup" aangekocht, maar kan nergens iets opstarten !
Waar heb ik eigenlijk voor betaald ?  Staat niet tussen de te selecteren produkten !
Hierbij mijn gegevens.
Product sku: GMF-02-001-12-MR
Productnaam: Avast Cleanup - 1 PC, 1 jaar
Besteld aantal: 1
Groeten,
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 05:31:30 PM
Je moet het even installeren.

Control panel > software > avast > verander

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB44#idt_202
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB205
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 09:03:48 PM
Bedankt, maar logo niet te vinden in system tray !
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 09:09:50 PM
Daar komt het ook niet.
Het staat in de avast gui.
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 09:38:05 PM
avast gui niet te vinden. Het enige op mijn pc is avast safezone browser. En daar staan geen settings en dergelijke.
Ik zou best mijn geld terugvragen zeker ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 09:39:12 PM
Dubbelklik op het avast icoontje bij de klok.
Wat dan opent is de GUI
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 09:46:12 PM
Er staat geen  avast icoontje. Dat probeer ik steeds duidelijk te maken. Hoe raak ik op avast ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 09:46:45 PM
Heb je de standalone versie van CleanUp of ook de avast av ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 09:48:02 PM
???   Alleen de mail met bevestiging en licentienummer
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 09:52:58 PM
Dus je hebt nog helemaal niets van avast geinstalleerd ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 09:58:20 PM
Alleen free antivirus. Er komen  mogelijkheden. Free Antivirus
Pro Antivirus
Internet Security
Premier
Moet ik ze alle 4 installeren ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 09:59:21 PM
Zit dat allemaal in de prijs inbegrepen ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 10:01:14 PM
Nee, free is genoeg.
Je moet nu enkel CleanUp installeren.
Control panel > software > avast > verander
Vinkje plaatsen bij CleanUp en dan ok klikken.
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 10:06:33 PM
Windows 10 heeft geen control panel in menu. Moet ik dus via free antivirus upgraden naar volledige bescherming ?
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 10:16:35 PM
Ik ben nu zo ver dat avast cleanup GELDIG is. Alles loopt nu automatisch en er moet nooit iets opgestart worden ? Bij mijn vroegere programma kon ik zelf mijn pc scannen en opkuisen.
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Eddy on September 21, 2016, 10:17:24 PM
Je kan het nog steeds zelf starten via de avast GUI.
Title: Re: welke licentie ?
Post by: Luukjr on September 21, 2016, 10:24:19 PM
Hallo,

Ik heb "Avast Cleanup" aangekocht, maar kan nergens iets opstarten !
Waar heb ik eigenlijk voor betaald ?  Staat niet tussen de te selecteren produkten !
Hierbij mijn gegevens.
Product sku: GMF-02-001-12-MR
Productnaam: Avast Cleanup - 1 PC, 1 jaar
Besteld aantal: 1
Groeten,

Joost,

Even Avast Free openen, dan ga je naar Scan, vervolgens naar Scan op prestatieproblemen (=Cleanup).
Mocht de optie Scan op prestatieproblemen er niet tussen staan, dan even Eddy's advies volgen.
Onder instellingen= oranje tandwiel, abonnement, zou je moeten kunnen zien of  Cleanup is ge├»nstalleerd.

succes,  Luukjr
Title: Re: welke licentie ?
Post by: joost.kerckhove on September 21, 2016, 10:31:34 PM
Eindelijk duidelijk uitgelegd!!!
Van harte bedankt Luukjr.