Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on October 27, 2016, 07:05:15 PM

Title: Wetransfer
Post by: REDACTED on October 27, 2016, 07:05:15 PM

Da qualche giorno non riesco più ad inviare files utilizzando Wetransfer. Il programma inizia a trasferire e poi il contatore torna allo zero per cento. Ho letto sul supporto al programma che il problema potrebbe essere causato dall'antivirus e che Avast è uno dei programmi "colpevoli". Ho cercato anche sul forum di Avast ma i messaggi sono in tedesco e parla di installare una nuova versione, peccato che il messaggio risalga al 2014.
Come risolvere?

Title: Re: Wetransfer
Post by: giogio on October 27, 2016, 09:51:21 PM

Hai provato con altro browser?
Hai provato a disattivare avast?
Che versione di avast hai?
Sistema operativo?
Altri software di sicurezza installati?

Title: Re: Wetransfer
Post by: REDACTED on October 28, 2016, 09:23:50 AM

Ho provato con Firefox, Chrome ed Edge. Sempre lo stesso risultato. Ho provato a disattivare la protezione web di Avast ma inutilmente, ci sono da disattivare altri componenti?
Ho il pacchetto free di Avast, ovviamente la versione è l'ultima disponibile.
OS Windows 10, anch'esso con tutti gli aggiornamenti.
Non ho altri software di sicurezza.
Tentando un trasferimento in upload la percentuale di completamento arriva al 2% per poi tornare a zero.

Title: Re: Wetransfer
Post by: giogio on October 28, 2016, 10:27:42 AM

Se hai provato a disattivare avast, dubito che il colpevole sia lui.
Come ultimo tentativo proverei a disinstallarlo, se hai ancora problemi, la causa è altrove.

Title: Re: Wetransfer
Post by: REDACTED on October 28, 2016, 12:32:57 PM

Quote from: giogio on October 28, 2016, 10:27:42 AM

Se hai provato a disattivare avast, dubito che il colpevole sia lui.
Come ultimo tentativo proverei a disinstallarlo, se hai ancora problemi, la causa è altrove.

Ok, grazie.