Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on November 15, 2016, 11:45:13 AM

Title: Не пришел ключ на почту
Post by: REDACTED on November 15, 2016, 11:45:13 AM
Оплатила продукт он-лайн в магазине. Но ключ на почту не пришел. Что делать? В спаме смотрела - тоже нет. Связи с магазином никакой. Писала в техподдержку-ничего!
Title: Re: Не пришел ключ на почту
Post by: _George_ on November 15, 2016, 12:44:30 PM
Техподдержка отвечает до трёх дней. Вот Вам разница между покупкой у дилера или "офмагазином" с несколькими посредниками.

Надо знать где покупаете. И даже если не у дилера, а через программу - внизу там пишут что за магазин-посредник и его контакты. Внимательней надо быть просто.

Попробуйте позвонить в Олсофт, там большинство российских выскакивалок-продаж происходит.


Title: Re: Не пришел ключ на почту
Post by: evilnw on November 15, 2016, 05:57:02 PM
Quote from: ttim66 on November 15, 2016, 11:45:13 AM
Оплатила продукт он-лайн в магазине. Но ключ на почту не пришел. Что делать? В спаме смотрела - тоже нет. Связи с магазином никакой. Писала в техподдержку-ничего!

Напишите, пожалуйста, на avast@allsoft.ru. Укажите дату оплаты, ФИО и описание проблемы. Вам помогут найти заказ. 99.99%, что в процессе оформления неправильно указали е-мейл адрес.