Avast WEBforum

Non-English Zone => Espanol => Topic started by: ibi169 on December 05, 2016, 09:56:53 PM

Title: No puedo recuperar mi licencia de CleanUp
Post by: ibi169 on December 05, 2016, 09:56:53 PM

Compre la licencia de CleanUp para tres años el pasado 3 de noviembre

He tenido que reinstalar windows en mi pc y no recuerdo la licencia. Pido el reenvio de la misma a traves de este enlace: https://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php?page=success

y lo que me mandan en el correo es un archivo license.Avast pero no contiene ninguna clave de reactivacion.

A ver si alguien me puede decir que pasa con esto.

Gracias.

Title: Re: No puedo recuperar mi licencia de CleanUp
Post by: Eddy on December 05, 2016, 10:08:37 PM

Como se dice, es el archivo de licencia.

Title: Re: No puedo recuperar mi licencia de CleanUp
Post by: ibi169 on December 06, 2016, 12:23:33 AM

pero entonces no reenvian la licencia para poder volver a activarlo

yo pague por 3 años y ¿ahora no puedo recuperar la clave de activacion?

Title: Re: No puedo recuperar mi licencia de CleanUp
Post by: Eddy on December 06, 2016, 12:26:05 AM

No necesita una clave de activación.
Utilice el archivo de licencia.

Title: Re: No puedo recuperar mi licencia de CleanUp
Post by: ibi169 on December 06, 2016, 12:55:31 AM

¿y como utilizo el archivo de licencia?