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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: REDACTED on December 13, 2016, 01:43:56 PM

Title: 60日間のプレミアムの試用に登録する際にメールアドレスの誤入力があったようです
Post by: REDACTED on December 13, 2016, 01:43:56 PM

avastの60日間のプレミアムの試用に登録する際にメールアドレスの誤入力をしたようで、アカウントに登録しているメールアドレスに確認のメールなどが届いていませんでした。
対処方法などをお教えいただければと思います。

Title: Re: 60日間のプレミアムの試用に登録する際にメールアドレスの誤入力があったようです
Post by: Eddy on December 13, 2016, 01:50:06 PM

avastに連絡するhttps://support.avast.com/support/tickets/new

Title: Re: 60日間のプレミアムの試用に登録する際にメールアドレスの誤入力があったようです
Post by: NON on December 13, 2016, 02:44:39 PM

こんばんは jp6be5 さん


試用ですので、特にメールが来なくても不思議はないと思うのですが・・・(無料版に登録してもメールは来ません)
それとも、正規の購入手続きを経る形(クレジットカード情報などを入力する)の試用登録だったのでしょうか？

後者だった場合、登録したメールアドレスの変更にはAvast の公式サポートに連絡して変更してもらう必要があります。
まずはどちらになるか確認ください。