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Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on December 16, 2016, 06:53:56 PM

Title: cobrança indevida
Post by: REDACTED on December 16, 2016, 06:53:56 PM

Foi cobrado em meu cartão de credito visa indevidamente em 3 parcelas de $ 19,68 avast nexway. Pesso por favor estornar e devolver o que paguei. Não fiz nenhuma contratação e não autorizei renovação automatica.

Title: Re: cobrança indevida
Post by: Eddy on December 16, 2016, 07:03:45 PM

https://www.avast.com/pt-pt/faq.php?article=AVKB24

Title: Re: cobrança indevida
Post by: REDACTED on December 22, 2016, 06:36:44 PM

Cobrança indevida.

Não autorizei 2 cobrança indevida. Solução rápida.

Title: Re: cobrança indevida
Post by: Eddy on December 22, 2016, 06:40:13 PM

Você precisa enviar um ticket

Title: Re: cobrança indevida
Post by: Lisandro on December 24, 2016, 12:42:27 AM

Como disse o Eddy, para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO (http://en.wikipedia.org/wiki/FIFO)).

Title: Re: cobrança indevida
Post by: REDACTED on December 30, 2016, 12:15:57 PM

Quote from: ruy4 on December 16, 2016, 06:53:56 PM

Foi cobrado em meu cartão de credito visa indevidamente em 3 parcelas de $ 28.34avast nexway. Pesso por favor estornar e devolver o que paguei. Não fiz nenhuma contratação e não autorizei renovação automatica.

Title: Re: cobrança indevida
Post by: REDACTED on January 08, 2017, 03:34:56 PM

 8)
Você tem que desativar a renovação automática para evitar a cobrança indevida na renovação.
 ;D