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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: REDACTED on January 17, 2017, 04:52:40 PM

Title: アバスト　パスワードについて
Post by: REDACTED on January 17, 2017, 04:52:40 PM

アバスト　パスワードのマスターパスワードを忘れてしまいました。
復元するにはどのような処理をすればいいのかわかりません。
ご教授お願い致します。

Title: Re: アバスト　パスワードについて
Post by: NON on January 19, 2017, 11:48:08 AM

こんばんは 田中 さん

Avast Password のマスターパスワードは、セキュリティ上、サーバやPC上のいずれにも保管されない仕様となっています。
したがって、マスターパスワードを忘れてしまった場合、残念ながら復元は不可能となります。

Title: Re: アバスト　パスワードについて
Post by: REDACTED on January 19, 2017, 04:28:06 PM

お答え頂きありがとうございます。
スマホの方で同期と「バックアップでアカウントの承認を待機中　確認コードは〇〇〇〇〇〇です」と表示されます。（〇は数字）
こちらはどのように承認させれば宜しいのでしょうか？
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Title: Re: アバスト　パスワードについて
Post by: NON on January 20, 2017, 12:21:15 PM

Avast Password で同期を有効にしていて、その同期対象に新たな端末を追加する場合は、既に同期が有効になっている端末で、同期対象端末への追加を承認する必要があります。
以前からAvast Password を使っていた端末に、承認するかどうか尋ねる画面が出るはずですので、そちらを操作して承認してください。