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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: REDACTED on January 22, 2017, 02:22:12 AM

Title: 契約解除のお願い
Post by: REDACTED on January 22, 2017, 02:22:12 AM

こんにちは、アバスト インターネットセキュリティの契約の件でお願いがありましてメールいたします。
前回の契約(2017.1.31期限切れ)はスムーズな取引で契約させていただきましたが、
今回はひどく振り回された状態で契約するのに大変な目にあいました。
問合せのTELもつながらず申し込み時の手続きも日本語に変換できず、
今後の先行きが思いやられる。・・・・・と思うので今回の契約はなかったことにお願いしたい。
クレジットカード払いの手続きも解除をお願いします。
誠に恐れ入りますが宜しくお願いしまする。
　　masaya@tune.ocn.ne.jp

Title: Re: 契約解除のお願い
Post by: Eddy on January 22, 2017, 11:05:22 AM

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24

Title: Re: 契約解除のお願い
Post by: NON on January 24, 2017, 07:14:36 PM

購入した製品の返金を依頼する場合には、Eddy さんが書かれている通り、AVAST 本社にサポートチケットを送って手続きをする必要があります。

ちょっと私用でバタバタしていてじっくり回答できる時間が取れないのですが、下記トピック等を参考にチケットを送ってみてください。
英文の作文が難しければ作ります。

アバスト クリーンアップ - 1 PC, 1 年 を解約、返金したいのですが。
https://forum.avast.com/index.php?topic=194637.msg1356405#msg1356405

それから、メールアドレスは消したほうが良いです。迷惑メールの標的になるだけです。