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Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on February 14, 2017, 11:05:35 AM

Title: paiement renouvelement payé deux fois
Post by: REDACTED on February 14, 2017, 11:05:35 AM

Bonjour,

J'ai eu au moi de Janvier une demande de renouvellement par l'antivirus Avast le 03/01/17 que j'ai effectué et payé car il me proposait une promotion. Je viens d'avoir le 06/02/17 un 2nd paiement de 69.9 pour un renouvellement de compte que j'ai déjà effectué.
Je voudrais être remboursé de ce second paiement car le renouvellement erst déjà effectué...

Merci d'avance.

Title: Re: paiement renouvelement payé deux fois
Post by: Eddy on February 14, 2017, 11:07:31 AM

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24

Title: Re: paiement renouvelement payé deux fois
Post by: Jacques Fondaire on February 14, 2017, 11:43:13 AM

Bonjour,


Je vous invite à prendre connaissance du premier message de ce forum et particulièrement le point 2/

Il faut contacter la société pour un remboursement. Les utilisateurs ne peuvent pas résoudre ce type de problème...

Sincères salutations,