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Non-English Zone => Espanol => Topic started by: REDACTED on March 14, 2017, 02:06:09 PM

Title: Duda sobre el pago del componente CleanUp
Post by: REDACTED on March 14, 2017, 02:06:09 PM

Hola, quisiera preguntar si la financiación de 1,67€ (por un total de 39,99€) al mes es cierta o no. Lo pregunto porque en mi cuenta PayPal se ha hecho un cargo (aún no confirmado) de 39,99€ en lugar de la cantidad que elegí financiar mensualmente.

¿Este cargo es meramente ilustrativo y se irá restando la cantidad financiada? ¿o se me ha restado el coste total de manera directa a pesar de haber elegido financiarlo mensualmente?

De ser lo segundo me gustaría solucionarlo para que se haga efectiva la financiación que yo elegí en un principio.

Gracias.

Title: Re: Duda sobre el pago del componente CleanUp
Post by: REDACTED on March 23, 2017, 01:41:24 PM

¿Podría algún responsable de Avast responderme? tras varios días he comprobado que efectivamente se ha hecho caso omiso a la financiación que elegí, y se ha cobrado todo el importe al momento.

Title: Re: Duda sobre el pago del componente CleanUp
Post by: moroni on March 23, 2017, 07:59:58 PM

Hola Mario,

El monto es ilustrativo, se carga todo el periodo al momento de la compra.

Title: Re: Duda sobre el pago del componente CleanUp
Post by: REDACTED on March 28, 2017, 02:13:49 PM

Quote from: moroni on March 23, 2017, 07:59:58 PM

Hola Mario,

El monto es ilustrativo, se carga todo el periodo al momento de la compra.

Entonces estáis engañando a la gente, porque ofrecéis financiación mensual cuando el pago se realiza íntegro al momento de la compra. Puedo asegurar que no voy a comprar un solo producto más de Avast después de este engaño.